Kérdések és válaszok

Amennyiben egy főegység cseréje történt. (a főegység fogalmát a garancialevél határozza meg), a termékével azonos időtartamú jótállási idő újra indul a beszerelt egységre.                                                                                   

Ha pótalkatrészcsere történt, az LG a termék javítási idejével meghosszabbítja a jótállási időt.

 

LG Electronics pixelhiba-szabályok

Az összes LG Electronics által gyártott LCD monitorra érvényes pixelhiba-garancia részletes leírása:

 

1. A fényes és sötét alpixel meghatározása

Az LCD monitor panel a színek megjelenítéséhez több millió piros zöld és kék alpixelt tartalmaz, ahogy az 1. képen látható. Néhány alpixel igen kis méretű fényes vagy sötét pontként jelenhet meg a képernyőn, ahogy azt a 2. kép mutatja.

1-1. Fényes alpixel: Ilyenkor egy bizonyos igen kis méretű piros, zöld vagy kék folt világít a képernyőn
1-2. Sötét alpixel: Ilyenkor igen kis méretű sötét foltok láthatók a képernyőn

 

2. A fényes és sötét alpixelekre vonatkozó cseregarancia-szabályok

Az LCD panel gyártása során keletkezhetnek fényes illetve sötét alpixelek, de ez az LCD panel működésére nincs hatással. Ilyenkor világos vagy sötét pontok jelenhetnek meg a képernyőn. Ez a jelenség akkor fordulhat elő, amikor egy folyadékkristály-réteg nem a várt módon működik az LCD monitor használata közben. Néhány fényes vagy sötét alpixel előfordulása tehát nem tekintendő hibának, az LCD monitor pedig akkor cserélendő, ha a fényes vagy sötét alpixelek száma a felbontás függvényében meghaladja a 1. táblázatban szereplő alpixelszámot a garanciális időszak alatt. Ugyanakkor minden LG monitor 72 órás pixelgaranciával rendelkezik, 72 óra után az alábbi táblázat szerint alakul a garancia.