Skip to Contents
Tutup

Tips & Bantuan

Temukan informasi tips & bantuan untuk produk LG anda

Temukan informasi mengenai instalasi produk, maintenance, dan troubleshooting secara rinci disini.

[LG webOS TV] Masalah Koneksi Jaringan

  • bagaimana cara install dan seeting
  • Setup Jaringan Kabel
  • Troubleshooting
  • TV
  • Update terakhir 08/03/2015

[LG webOS TV] Masalah Koneksi Jaringan

 

Jika Anda mengalami salah satu masalah di bawah ini saat menggunakan produk, silahkan periksa hal berikut: Mungkin tidak ada masalah dengan produk.

 

 

symptom Ketika X muncul di sebelah TV

            network TVX

 

             - Periksa TV atau AP (Router).
             - Periksa status koneksi dari TV, AP (Router) dan modem kabel .
             - Matikan dan hidupkan dalam urutan sebagai berikut;
            1. Kabel modem, menunggu modem kabel untuk me-reset.
            2. AP (Router), menunggu AP (Router) untuk me-reset.
            3. TV.
             - Jika Anda menggunakan koneksi nirkabel, ubah SSID (nama jaringan) dan saluran nirkabel AP (Router).
             - Jika Anda menggunakan IP statis, masukkan IP langsung.
             - Hubungi penyedia layanan internet atau perusahaan AP (Router).

 

 

Symptom Ketika X muncul di sebelah Gateway

            network gate way X

 

             - Periksa AP (Router) atau konsultasikan dengan penyedia layanan Internet Anda.
             - Cabut kabel listrik dari AP (Router), kabel modem, tunggu 10 detik.
             - Pasang kembali kabel power. Inisialisasi (Reset) AP (Router) atau kabel modem.
             - Hubungi penyedia layanan internet atau perusahaan AP (Router).

 

 

Symptom Ketika X muncul di sebelah DNS

            network DNS X

 

             - Periksa AP (Router) atau konsultasikan dengan penyedia layanan Internet Anda.
             - Cabut kabel listrik dari kabel modem atau AP (Router), tunggu 10 detik. Pasang kembali kabel power.
             - Setelah modem kabel atau AP (Router) telah diinisialisasi (Reset), coba sambungkan kembali.
             - Periksa alamat MAC dari TV / AP (Router) terdaftar dengan penyedia layanan Internet Anda.
                (Alamat MAC ditampilkan pada panel kanan jendela status jaringan harus yang terdaftar dengan penyedia layanan Internet Anda.)
             - Periksa produsen website AP (Router) untuk memastikan router Anda terinstall versi firmware terbaru.

             Informasi tentang layanan pelanggan untuk masalah produk tersedia di home  settings advanced setting Umum Tentang TV Ini pada TV.

 

Tanggapan untuk artikel

Q1. Secara menyeluruh, bagaimana tingkat kepuasan anda atas informasi yang disajikan?
Q1-1. Mengapa anda tidak puas atas informasi yang disajikan?

Sisa karakter: 500 / 500