Skip to Contents
Tutup

Tips & Bantuan

Temukan informasi tips & bantuan untuk produk LG anda

Temukan informasi mengenai instalasi produk, maintenance, dan troubleshooting secara rinci disini.

Tidak Ada Channel Yang Ditemukan

  • bagaimana mencari chanel / saluran
  • chanel /siaran tidak diketemukan
  • Troubleshooting
  • Aksesoris TV, TV, commercial display
  • Update terakhir 09/10/2013






"Agar TV dapat menemukan channel yang tersedia, anda akan perlu menggunakan TV tuner untuk menyetel channel"


TV harus dihubungkan ke koneksi kabel langsung atau antenna dengan koneksi koaksial. Kabel perlu dibaut dengan kencang dan aman. Jika pelanggan menggunakan koneksi kabel atau satelit untuk menerima saluran, mereka tidak akan menggunakan koneksi koaksial.  Jika menggunakan koneksi koaksial, TV perlu untuk disetel ke saluran 3 atau 4 untuk menerima stasiun.

Apakah TV terhubung pada koneksi koaksial?

Jika ya, Lanjut ke langkah 2.

Jika tidak, buat koneksi lalu lanjutkan.

"Mari lakukan proses pencarian channel untuk melihat apakah kita akan mendapatkan channel"


Gunakan pilihan menu berikut untuk memulai pemindaian saluran:

  1. Tekan tombol Home atau Menu pada remote.
  2. Pilih Setup
  3. Pilih Channel
  4. Pilih Auto Tuning
  5. Pilih Start

Penting untuk membiarkan pemindaian saluran selesai 100%. TV memindai beberapa tuner sebelum selesai. Jika tombol Enter ditekan saat pemindaian, TV akan meloncati tuner saat itu dan pindah ke pemindaian selanjutnya. Hal ini akan menyebabkan ada saluran yang hilang.

Apakah saluran ditemukan setelah pemindaian?

Jika ya: Pemecahan masalah selesai

Jika tidak: Lanjut ke langkah 3.

"Apakah anda berlangganan channel TV kabel atau anda menggunakan koneksi antenna"


Koneksi cable:

Periksa TV lain dirumah untuk melihat apakah ada saluran kabel yang tersedia. Apakah saluran tersedia pada TV lain?

Jika ya: Mungkin terdapat masalah pada tuner TV. Hal ini membutuhkan panggilan perbaikan.

Jika tidak: Hubungi penyedia kabel untuk melihat apakah ada masalah dengan langganan kabel.

Koneksi Antena :

Buat penyesuaian pada Antenna untuk melihat apakah TV akan menemukan saluran. Hal ini memungkinkan pelanggan untuk memindahkan antenna ke tempat lain atau yang lebih dekat ke jendela. Lakukan Auto Tuning dari menu TV. Apakah TV menemukan stasiun setelah penyesuaian dilakukan ke antenna?

Jika ya: Pemecahan masalah berhasil

Jika tidak: Pelanggan mungkin perlu mencoba pendorong sinyal (signal booster) atau ampli antenna, tergantung jarak antara rumah pelanggan dengan staiun penyiaran. Selain itu mungkin membutuhkan antenna yang lebih kuat atau yang lainnya. Pelanggan juga dapat menguji antenna pada televise digital lain untuk melihat apakah antenna berfungsi.

Jika masih tidak dapat menemukan stasiun yang tersedia, TV memerlukan perbaikan.

 

Panggilan Kedua:

Jika pelanggan telah melakukan semua langkah pemecahan masalah, mereka akan menelepon kembali karena TV masih tidak bisa mendapatkan stasiun. Jika demikian, TV memerlukan perbaikan.

Pilihan Service : LG TV


 

 

 

 

 

 

 

 

 

Apakah ini panggilan pertama untuk masalah tersebut

Jika Ya: Lanjutkan dengan pemecahan masalah panggilan pertamateps.
Jika Tidak: Lanjutkan ke petunjuk panggilan kedua.

Informasi untuk Pelanggan:

"Jika perangkat tidak menemukan saluran apapun, hal ini biasanya dikarenakan koneksi yang longgar"

Mari lakukan langkah pemecahan masalah sederhana untuk melihat apakah masalah ini dapat diselesaikan melalui telepon.

  

  

Tanggapan untuk artikel

Q1. Secara menyeluruh, bagaimana tingkat kepuasan anda atas informasi yang disajikan?
Q1-1. Mengapa anda tidak puas atas informasi yang disajikan?

Sisa karakter: 500 / 500