عيب يابي
در اين فصل مشكلاتي كه ممكن است هنگام كار با گوشي تان با آنها مواجه شويد، آورده شده است.
براي رفع برخي از مشكلات لازم است كه با مركز خدمات تماس بگيريد، اما برخي ديگر از مشكلات را مي توانيد به راحتي خودتان برطرف نماييد.
|
پيغام |
علل احتمالي |
راهكار موجود |
|
خطاي ميكرو سيم كارت |
در گوشي ميكرو سيم كارت وجود ندارد يا نادرست قرار گرفته است. |
مطمئن شويد كه ميكرو سيم كارت درست قرار گرفته است |
|
عدم ارتباط شبكه/ قطع بودن شبكه |
سيگنال ضعيف يا شما در خارج از محدوده شبكه قرار داريد. |
به طرف پنجره يا محوطه باز برويد. نقشه پوشش اپراتور شبكه را بررسي كنيد. |
|
اپراتور سرويس هاي جديدي را به كار گرفته است. |
ببينيد آيا ميكرو سيم كارت تان قديمي (6 تا 12 ماه) است. اگر قديمي است، به دفتر خدمات مشتركين همراه مراجعه كرده و ميكرو سيم كارت تان را تعويض كنيد. با اپراتور سيم كارت تان تماس بگيريد. | |
|
كدها تطابق ندارند |
براي تغيير كد امنيتي، بايد با وارد كردن مجدد كد جديد، تغيير كد را تاييد نماييد. |
در صورت فراموش كردن كد، با ارائه كننده خدمات تماس بگيريد. |
|
دو كدي را كه وارد كرده ايد يكسان نيستند. | ||
|
هيچ برنامه كاربردي قابل تنظيم نيست |
يا توسط ارائه كننده سرويس پشتيباني نمي شود و يا بايد ثبت نام (registration ) كنيد. |
با ارائه كننده سرويس تماس بگيريد. |
|
امكان تماس موجود نيست |
خطا در شماره گيري |
شبكه جديد معتبر نيست. |
|
ميكرو سيم كارت جديد در دستگاه قرار گرفته است. |
محدوديت هاي جديد را بررسي كنيد. | |
|
شارژ پيش پرداخت تان تمام شده است. |
با ارائه كننده سرويس تماس بگيريد يا با شماره PIN2 محدوديت را بازنشاني كنيد. | |
|
گوشي روشن مي شود. |
كليد On/Off را سريع فشار مي دهيد. |
كليد On/Off را حداقل دو ثانيه فشار دهيد. |
|
باطري شارژ نمي شود. |
باطري را شارژ كنيد. چراغ شارژ را بر روي صفحه بررسي كنيد. | |
|
خطا در شارژ |
باطري شارژ ندارد. |
باطري را شارژ كنيد. |
|
دماي هواي بيرون خيلي سرد يا خيلي گرم است |
گوشي را در دماي طبيعي شارژ كنيد. | |
|
مشكل در تماس |
شارژر و اتصال آن را بر روي گوشي بررسي كنيد. | |
|
ولتاژي در كار نيست |
شارژر را به پريز ديگري متصل كنيد. | |
|
خرابي شارژر |
شارژر را تعويض كنيد. | |
|
شارژر نامناسب |
از متعلقات اصلي ال جي استفاده كنيد. | |
|
شماره مجاز نيست |
عملكرد Fixed dialling number روشن است. |
منوي تنظيمات را بررسي كرده و اين عملكرد را خاموش كنيد. |
|
دريافت/ ارسال پيامك و عكس ممكن نيست. |
حافظه پر شده است |
يك سري از پيام ها را پاك كنيد. |
|
فايل ها باز نمي شوند. |
فرمت فايل غير قابل پشتيباني است. |
فرمت فايل هاي قابل پشتيباني را بررسي نماييد. |
|
وقتي با من تماس گرفته مي شود، صفحه روشن نمي شود. |
خطاي سنسور مجاورتي |
اگر از نوار يا قاب محافظ استفاده مي كنيد، مراقب باشيد كه روي سنسور مجاورتي پوشيده نشود. دقت كنيد كه محيط اطراف سنسور مجاورتي تميز باشد. |
|
صدا نيست |
حالت لرزشي |
در منوي صدا وضعيت تنظيمات را بررسي كنيد كه گوشي در حالت لرزشي يا بي صدا نباشد. |
|
Hangs up or freezes |
خطاي نرم افزاري متناوب |
نرم افزار را از طريق وب سايت به روز رساني كنيد. |
