Skip to Contents
Chiudi

Libreria di Supporto

Cerca informazioni per il tuo prodotto LG

Ulteriori informazioni su installazione del prodotto, manutenzione e risoluzione di anomalie, attraverso le nostre opzioni di ricerca.

Non è possibile connettersi alla rete Wi-Fi o alla rete mobile. Cosa fare?

  • Connessione ad Internet
  • Altro
  • Operazione
  • LG Friends, Smartphone e Cellulari, Tablet, Wearable Technology
  • Ultimo aggiornamento 03/11/2016

Non è possibile connettersi alla rete Wi-Fi o alla rete dati. Cosa fare?

 

cause Connessione alla rete Wi-Fi

 

             Quando più dispositivi sono posizionati nello stesso ambiente, interferenze
                  di
radiofrequenza tra di questi potrebbero causare errori, nonostante una
                  buona ricezione Wi-Fi. Potrebbero apparire messaggi del tipo "Caricamento..."
                  o "Errore di rete, Riprova " e la connessione potrebbe non andare a buon fine.

             Pareti o altri ostacoli tra il router wireless e lo smartphone possono
                  diminuire
la ricezione.

             L' immissione di una password errata può comportare una apparente ricezione
                  Wi-Fi corretta
, ma un errore di connessione.

             Il Wi-Fi offerto da un dato provider potrebbe essere disponibile solo per i
                 suoi utenti
.

 

how to fix Come risolvere

 

             Se non riesci a connetterti ad un certo Access Point (AP), potrebbe essere
             necessario
aggiornare il suo software.

         Segnale debole solo in alcuni punti:

              
             Controlla se il segnale Wi-Fi è debole con altri dispositivi, nella stessa posizione.
             Se sì, pareti o altri ostacoli tra i dispositivi e il punto di accesso wireless 
             potrebbero causare una ricezione non ottimale.

             Verifica anche la forza del segnale con un altro Access Point (router wireless).
             Se in questo caso il segnale è buono, l' Access Point deve essere verificato.

         Segnale debole in diversi punti:

             Controlla la forza del segnale proveniente da un' altro Access Point wireless.

             Se il segnale è debole, verifica il software del telefono e aggiornalo 
             alla versione più recente, se possibile.

             Cambia la password o setta le impostazioni di accesso su rete Aperta e 
             prova di nuovo (a volte la connessione non riesce a causa della password
             non corretta).


cause Connessione alla rete dati

 

              In alcuni casi la connessione internet potrebbe non andare a buon fine a causa
              delle
impostazioni del dispositivo non corrette
.

 

how to fix Come risolvere

 

             1. Se appare l'icona relativa alla limitazione dei dati mobili in alto a sinistra sullo 
           
schermo oppure non è presente l'indicazione relativa alla connessione dati mobili
          
internet, non sarà possibile accedere alla rete.

        wifi connection icon

 

             2. Abbassa la barra di stato per visualizzare lo stato della connessione
                 di rete.

             3. Se l' icona dati mobili non appare, assicurati di aver consentito l'accesso
                 alla rete dati come da impostazioni del menu rapido.

             4. Controlla se l'icona dei dati mobili è presente sulla barra di stato.
                 Se sì, è possibile utilizzare Internet.


                  ※ Se l'icona dati mobili non viene visualizzata o se appare quella relativa al limite
                      di utilizzo dei dati, verifica se è stato impostato tale limite nelle Impostazioni.

Valutazione articolo

Q1. Nel complesso, quanto sei soddisfatto dell'utilità di queste informazioni?
Q1-1. Perché non sei soddisfatto riguardo all'utilità delle informazioni fornite?

Caratteri rimanenti: 500 / 500