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LGエレクトロニクス(旧「LG電子」)製 ドラム式洗濯乾燥機「WD-E52SP」「WD-E52WP」リコール(無償製品交換)のお知らせ

  • 更新
  • 2009/07/21

日頃より弊社製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。
 このたび、2008年1月から2009年2月にかけて製造し、2008年2月から2009年4月にかけて販売いたしました一部のドラム式洗濯機・乾燥機(「旧LG電子」製)におきまして、使用している配線接続端子の不具合により、発煙・発火の恐れがあることが判明いたしました。つきましては、無償にて該当製品を交換させていただきます。
 対象製品をご使用中のお客様には多大なご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。 今後はこのようなことが起こらぬよう、品質管理については全社をあげて、さらなる万全の体制を構築してまいる所存です。 何卒、ご理解とご協力を賜りますよう重ねてお願い申し上げます。現在、経済産業省をはじめとする関係各所とも連携を図らせていただき万全の対応をさせて頂く所存です。

本日より、該当製品確認および無償交換に関するお客様からのお問い合わせに対応するコールセンターを設置するとともに、併せて、弊社ホームページにて告知及び、7月22日(水)の全国紙朝刊の社告を掲載致します。

◆対象機種
「WD-E52SP」
「WD-E52WP」

◆お問い合わせ窓口
 フリーダイヤル 0120-830-094
受付時間/平日9:00~18:00
(ただし2009年8月21日までは土日祝日を含む毎日9:00~19:00に受け付けております)

*お客様からご連絡いただきました個人情報は本件の目的以外には使用いたしません。


7月22日(水)の全国紙朝刊の社告に関しては、添付ファイルをご参照下さい。