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Bluetooth Stereo Headset「HBS-730/HBS-800」リコールのお知らせ

  • 最終更新 2015/06/25

Bluetooth Stereo Headset「HBS-730/HBS-800」リコールのお知らせ

 

お客様各位

LG Electronics Japan株式会社 

日頃より弊社製品をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。

LG Electronics製Bluetooth Stereo Headset「HBS-730/HBS-800」の製品におきまして、本体の認証ラベルの表示に誤りがあることが判明いたしましたのでご案内申し上げます。

当該製品自体は電波法令及び電気通信事業法令で定めている技術基準に適合しており認証を取得しておりますので機能・性能・安全性などに問題はございません。

しかしながら、法令に則した表示がされておらず適合表示無線設備及び適合表示端末機器とは認められず、電波法上使用が出来ない為、また、電気通信事業法上、電気通信事業者の接続の検査なしに使用が出来ない為、弊社送料負担にて回収し、お客様の対象製品に正しい認証ラベルを貼付させていただきます。

ご愛用のお客様には、大変ご迷惑をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。
ご理解とご協力を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

 

■対象機種 (2機種) 

HBS-730

HBS-800

※機種名は、製品本体の背面でご確認いただけます。

※上記は、日本国内で販売された機種を対象としています。

 

■認証ラベルの正誤確認方法

  認証ラベルのSymbol"T"が上の場合は誤表記、"R"が上の場合は正常表記

  誤表記ラベルの製品をお持ちの場合は、弊社回収受付まで送付をお願いします。

 

※認証ラベルは、製品本体の背面に貼付けされております。

※ご購入された製品の色により認証ラベルの色が異なります。

 

■対処方法

製品回収後、正しいラベルへの貼り替え作業をさせて頂きます。貼り替え作業は、全て無償にて実施させて
いただきます。

(弊社に製品到着後、2営業日でご返却致します)

お客様には大変お手数をおかけすることになりますが、ご理解を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

 

 

■お客様ご連絡先

LGモバイルお客様ご相談センター
 0120-011-167(自動音声応答後、3番を押してください)
   ※携帯電話・PHSからもご利用いただけます。
 受付時間(土・日・祝日・年末年始を除く) , 月~金曜日:9:00~18:00

 

 

■製品送付先

〒135-0016

東京都江東区東陽5-30-13 東京原木会館8階

LG Electronics Japan株式会社Bluetooth Stereo Headset回収受付窓口

(TEL) 03-6674-1380

※製品は着払いにて上記送付先へお送りください。

 

【個人情報の取扱いについて】

お客様からご提供いただきました氏名・住所・電話番号などの個人情報は、当該製品のラベル貼り替え作業関連以外の目的には使用いたしません。