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[スマートシェア] 動画の再生がうまくいかない

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  • 最終更新 2015/08/06

 

[スマートシェア] 動画の再生がうまく出来ません。

 

スマートTVご使用の際、以下のエラーや故障症状発生した時、それぞれの対処方法に従ってご確認下さい。

 

 

symptom 故障症状

 

         ファイルの動画が見つからない。

 

 

 対処方法

 

           1. USBストレージデバイス上のファイルを、PCで読み取ることができるかをご確認ください

       2. ファイル拡張子が、サポートされているファイル拡張子のいずれかである事をご確認ください
 
 
symptom 故障症状
 
         「このファイルは再生できません」のメッセージが表示される、または
         音声は正常に再生されるが、映像が再生されない。
 
    

対処方法

       
     1. ファイルが、PC上の動画再生アプリで問題なく再生できることをご確認ください
        (
ファイルが破損していないか、確認してください

       2. ディスプレイ
解像度が サポートされている、対応していることをご 確認ください

       3. 映像コーディック、音声
コーデック がそれぞれサポートされていることをご 確認ください

       4. フレームが
サポートされていることをご 確認ください
 
 
symptom 故障症状
 
        「この音声は再生されません」のメッセージが表示される、または
      映像は正常に再生されるが、音声が再生されない。
 
 
対処方法
 
          1. ファイルが、PC上の動画再生アプリで問題なく再生できることをご確認ください
       (
ファイルが破損していないか、確認してください

      2. 音声
コーデック がサポートされていることをご 確認ください

      3. ビットレート(bps)が
サポートされる範囲内であることをご 確認ください

      4. サンプルレート(KHz)
がサポートされていることをご 確認ください
 
 
symptom 故障症状
        
         字幕(テロップ)が表示されない
 
対処方法
 
       1. ファイルが、PC上の動画再生アプリで問題なく再生できることをご確認ください
    (ファイルが破損していないか、確認してください)

  2. 動画 字幕は、 同じファイル名である をご確認ください

  3. 映像
ファイル 字幕 ファイルの両方が、 同じ フォルダ内 にあることをご 確認ください

  4. 字幕
ファイル形式 が、サポートされているものであることをご 確認ください

  5. 言語が
サポートされていることをご 確認ください
    (
メモ帳 でファイルを 開くこで、 字幕ファイル 言語をご 確認いただけます。
 
 

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