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[webOS TV] 全般 (困ったとき)

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  • 最終更新 2015/08/13

[webOS TV] 全般(困ったとき)

 

故障かな?と思われたら、販売店へご連絡される前に、下記のことを一度お確かめください。
それでも同じ症状が出ている場合には、ご自分では絶対に修理せず、お買い求めの販売店または、
当社カスタマーサポートセンターへご相談ください。

 

 

symptom色がうすい/色合いが悪い

・色の濃さ、色合いは正しく調整されていますか?

 

symptom  映像は出るが音声が出ない
・音量が最小になっていませんか?
・消音状態になっていませんか?
・ヘッドホン端子にヘッドホンのプラグが差し込まれたままになっていませんか?
(ヘッドホン端子搭載モデルのみ)
symptom 特定のチャンネルだけ映らない
 
・チャンネルがスキップされていませんか?
・機器設定の地域設定は正しいですか?
 

symptom 勝手に電源が切れる
オフタイマー 無信号自動オフ 無操作自動オフ が設定されていませんか?
・視聴予約されていて電源スタンバイから自動電源オンされ、
  予約番組が終了時刻となったのではありませんか?
オンタイマー 機能でテレビの電源が入ったとき、無操作で2時間が経過すると
  テレビの電源が自動で切れます。
・本機内部の温度が異常に上昇し、内部保護回路が動作した可能性があります。   
 
 

 

 

symptom全ての操作ボタンを受け付けない、テレビで全く操作できない
・リモコンの乾電池が消耗していませんか?
・リモコンの乾電池に問題がない場合は、電源プラグをコンセントから抜き、
 再度電源プラグをコンセントに差し込み、リモコンボタンを操作してください。
 
製品についての情報は、
    テレビのホーム 設定アイコン 詳細設定アイコン 機器設定 受信機情報 で確認することができます。                   

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