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[webOS TV] アンテナについて困ったとき

  • 方法:チャネル/チューニング
  • 投稿したチャンネルはありません
  • 実行方法
  • テレビ
  • 最終更新 2015/08/13

[webOS TV] アンテナについて困ったとき

 

故障かな?と思われたら、販売店へご連絡される前に、下記のことを一度お確かめください。
それでも同じ症状が出ている場合には、ご自分では絶対に修理せず、お買い求めの販売店または、
当社カスタマーサポートセンターへご相談ください。
アンテナ工事には、技術と経験が必要ですので、必ず販売店へご相談ください。
 

symptom 映像が出ず、雑音のみ出る
  • アンテナ線が外れたり、ショートしたりしていませんか?
  • アンテナ線は正しく接続されていますか?     

 
 
symptom  番組表や、データ放送を見ていると、画面が1秒間程度暗くなる場合がある
  • 視聴している番組が通常放送(SD放送)からハイビジョン放送(HD放送)に変わった場合、
    またこの逆の場合、テレビのスクリーン情報の書き換えのために1秒間程度画面を暗くして映像の
    乱れを防止しています。

 

symptom  番組表が表示されない
  • 全チャンネルの番組表を取得するには、電源オフ(コンセントは接続したまま)の状態で
    1時間程度放置してください。
    番組表はスタンバイ状態のときにこのテレビが自動的に全チャンネルを巡回して取得します。)
  • 地上デジタル放送を視聴中は、視聴しているチャンネルのみ番組表が取得されます。
    また、8日分の番組表を取得するには、10分程度視聴し続ける必要があります。

 

symptom  予約が実行されない
  • 電源プラグがコンセントから抜けていると予約が実行されません。
 
 
symptom   字幕や文字スーパーが出ない
  • メニューの文字スーパー表示、字幕表示を日本語または英語に設定してください。
  • 字幕の場合、字幕が表示された番組を視聴してください。

 

symptom   ダウンロードを行なったら、受信できなくなった
  • ダウンロードの内容によっては、各種設定がお買上げ時の設定値に戻る場合があります。
    再度設定をやり直してください。

 

symptom デジタル放送やデータ放送の映像が静止したり、映らない
          デジタル放送やデータ放送の選局や操作ができない

  • リモコンで電源を入れ直してください。
  • それでもだめな場合は、電源プラグをコンセントから抜いて入れ直して、リモコンで電源を入れ直してください。

 

BS、110度CSデジタル放送のとき

symptom 映像や音声が出ない、または時々出なくなる
         映像が時々静止する
         画面に四角のノイズ(ブロックノイズ)が出たり、音声が途切れたりする

  • ホーム 設定アイコン 詳細設定アイコン チャンネル  チャンネルスキャン  アンテナ設定  衛星レベル
    アンテナ入力レベルが最大になる角度にBS・CSアンテナを調節してください。
  • 天候が回復すると元に戻ります。

symptom 110度CSデジタル放送が受信できない

  • アンテナ、アンテナ線、ブースター、分配器は、110度CSデジタル放送に対応したものを使用してください。

 

symptom   特定のチャンネルの映像や音声が出なくなったり、または時々出なくなる
  • アンテナを接続する場合は、シールド性の良いBS・CSデジタル放送対応の
    アンテナ線や機器をご使用ください。

 

symptom 急に画質や音質が少し悪くなった

  • 雨の影響により、受信電波が弱くなっている場合は、電波が弱くなっても受信可能な降雨対応放送に
    切り換える場合があります。天候が回復すると元に戻ります。

 

symptom 有料放送の視聴ができない

  • B-CASカードを正しく挿入してください。
  • 視聴手続きを行なってください。

 

地上デジタル放送のとき

symptom 映像や音声が出ない、または時々出なくなる
         映像が時々静止する
         画面に四角のノイズ(ブロックノイズ)が出たり、音声が途切れたりする

  • 設定アイコン 詳細設定アイコン チャンネル チャンネルスキャン アンテナ設定 地上デジタルレベルで、
    アンテナ入力レベルが最大になる角度にUHFアンテナを調節してください。
  • 地上デジタル放送に対応していない場合は、対応するUHFアンテナに交換してください。
  • ブースターをご使用の場合には受信レベルが受信可能なレベルになるよう調整を見直してください。

 

symptom 地上デジタル放送が受信できない

  • お客様のお住まいの地域で、地上デジタル放送が開始されているか確認してください。

 

symptom 地上デジタル放送で、放送局ロゴが表示されない

  • 地上デジタル放送の各チャンネルを10分程度視聴してから、番組表などを再度確認してください。
  • 設定アイコン 詳細設定アイコン チャンネル チャンネルスキャン アンテナ設定 地上デジタルレベルで、
    アンテナ受信レベルが最大になるようにアンテナの向きを調整してください。
製品についての情報は、
  設定アイコン   詳細設定アイコン   機器設定   受信機情報 で確認することができます。

 

           

 

          

 

          

           

 

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