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デジタル放送を視聴中、音声が不安定

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  • 最終更新 2016/05/13

デジタル放送を視聴中、音声が不安定

 

 

 

Symptom  不具合症状

 

            テレビの音声がついたり消えたりする。音声オン/オフを繰り返す。

 

 

 

   予想原因

      

          リモコンで、消音 (ミュート)になっていないか、ご確認ください。 

      あわせて、リモコンが本などの下敷きになって、ボタンが押されていないか

      ご確認ください。


      また、特定のチャネルに起きる場合は放送局から送信される信号が原因で

      あることが考えられます。

         

 

How to fix 対処方法

 

     特定のチャンネルで起きる場合は、データ送信の放送元や、テレビのサービスプロバイダに

     お問い合わせください


     チャンネルを問わず起きる場合は、リモコンでテレビの電源を切り、コンセントを抜いてください。

     1分以上お待ちいただいてからもう一度コンセントに差して通電し、テレビの電源をオンにしてください。


     それでも改善しない場合は、ソフトウェアが最新バージョンになっているか、ご確認ください。

     最新バージョンにアップデートしても症状が改善しない場合は、弊社カスタマーセンターにご相談ください。

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