Skip to Contents
閉じる

サポートライブラリー

製品情報やトラブルシューティングに関する情報をご案内します。

検索オプションを利用して、製品のインストール、メンテナンス、トラブルシューティングなどご確認ください。

[ ノートPC ] Windowsのアップデート後、インターネット接続ができない

  • その他
  • その他
  • トラブルシューティング
  • パソコン
  • 最終更新 2017/03/06
Windowsのアップデート後、インターネット接続ができない


 相談内容


  Windows10を使用。


  Windows Updateを介して、2016年11月の更新プログラム(KB3200970インストールしたところ

  有線・無線問わず、インターネット接続できない




  原 因

  Microsoft社から発行された2016年11月の更新プログラム(KB3200970)のエラーによるものです。

   特定の状況下では、 OSのCDP(Connected Devices Platform)サービスに問題が生じ

  コンピュータがIPアドレスを取得できない可能性があります。




 対処方法     


      2016年12月の更新プログラム(KB3206632問題解決しました

     https://support.microsoft.com/ko-kr/help/4004227/windows-10-update-kb3206632



 1)PCをリブートしたWindows Updateを介して最新の更新プログラムをインストールします。


 2)PCをリブートしても、インターネット接続できない場合:

    順番通りに実行、インターネット接続してWindows Update進行してください


    [コントロールパネル]
[デバイスマネージャ] ネットワークアダプタ 有線また無線デバイス 右クリック


        「削除」を選択 「このデバイスのドライバソフトウェアを削除します。"uncheck [OK]ボタンをクリック


        → 上部「アクション」メニュー 「ハードウェア変更のスキャン」を選択

  

    



この情報についてご意見をお聞かせください。

Q1.この情報にご満足いただけましたか?
Q1-1。この情報の役立ち度について、なぜ不満でしたか?

残り: 500 / 500