Новый уровень сервиса

  • Обновлено
  • 25/10/2010

Высокий уровень качества продукции компании LG неоднократно подтверждался многочисленными наградами, дипломами и призами.

В компании уверены  – произвести качественную технику и продать ее потребителю – это только половина миссии. Важно, чтобы техника радовала, служила долго, не доставляла хлопот. Именно поэтому, не смотря на то, что  долгосрочная гарантия предоставляется к каждому продукту, компания LG в каждой стране создает центры поддержки потребителей, которые помогают пользователям на всех этапах покупки и использования продукции. Один из таких центров поддержки потребителей расположен в Алматы. Это – современное здание, где все продумано для удобства и скорости обслуживания клиентов. На территории центра расположен большой склад запасных частей, что также значительно сокращает время ремонта. Мастера – специалисты принимают заявки и ремонт производится в присутствии клиента. А если клиент не хочет следить за процессом, к его услугам – компьютеры с доступом в интернет, фильмы на большом экране телевизора, журналы.

Специалисты сервисной поддержки покупателейкомпании с радостью проконсультируют по вопросам спецификаций и особенностей эксплуатации той или иной модели, расскажут о текущих промо акциях, посоветуют, в каком магазине дилеров удобней приобрести товар. После покупки, позвонив по телефону горячей линии, любой пользователь может получить информацию о настройках и подключении техники, а если вдруг в работе техники произойдет сбой – специалисты помогут консультацией и при необходимости – обеспечат потребителя не только сервисом, самостоятельно выехав к владельцам крупногабаритной техники, но и на время ремонта заменят вышедший из строя продукт на ему подобный.

В Службу сервисной поддержки покупателей можно позвонить по бесплатным информационным линиям, как с городского так и с мобильного телефонов, можно зайти на сайт, оставить заявку или задать вопрос – в любом случае, каждый клиент получит максимальное внимание к себе и своему вопросу со стороны компании.

 

LG заботится о технике, которая заботится о Вас!