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Las aplicaciones compradas no se muestran cuando inicio sesión

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  • Televisores
  • Última actualización 22/04/2015

Las aplicaciones compradas no se muestran cuando inicio sesión

Síntoma

1. No se muestra la lista de aplicaciones compradas.

Causa

1. El pago de las tarjetas de crédito pueden ser realizados y las aplicaciones pueden no aparecer en LG TV App Store (http://www.lgappstv.com).

Solución

1. Si la compra se realizó en las últimas 24 horas.

Si las aplicaciones no se compraron en LG Store pero se pagaron, los pagos se cancelarán automáticamente al día siguiente.

Póngase en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de la tarjeta de crédito utilizada. Como no se realizó la compra, usted puede comprar la aplicación de nuevo.

2. Si la compra se hizo en las últimas 24 horas.

En la web de LG Electronics, contacte al experto para cancelar la compra, proporcionando número de pago con tarjeta de aprobación, identificación, fecha de compra y la cantidad.

 Nota: Se contactará al cliente después de la cancelación.


2015 Todos los derechos reservados. LG Electronics Inc. El fin de esta imagen es  únicamente informativo. Se recomienda consultar siempre el manual de usuario incluido en su producto LG. Ni LG Electronics Inc., ni sus afiliadas, subsidiarias y/o ninguno de sus empleados (de aquí en adelante “LG”) serán responsables del uso indebido y/o inadecuado de la información descrita y/o contenida en este documento. En ningún caso LG será responsable de daños y/o perjuicios ocasionados en forma directa, indirecta o incidentalmente, o daños y/o perjuicios especiales, ejemplares o aquellos causados a consecuencia de, y/o bajo alguna teoría de responsabilidad sobre el producto, ya sea estricta, por negligencia u otra clase de culpa imputable al fabricante que puedan surgir de cualquier manera a partir de la información contenida en este documento y su confianza sobre la misma.

Retroalimentación de artículo

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