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¿Qué debo hacer si tengo un problema con la llamada o el servicio de datos?

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  • LG Friends, Teléfonos Celulares
  • Última actualización 01/06/2016

Solución de problemas

• Apague la energía y vuelva a encenderla.

• Apague la energía y retire la tarjeta SIM. Vuelva a encender la energía y verifique el estado del servicio. Se actualizan los datos de la estación base, y los servicios normales deben estar disponibles.

• Actualice a la versión más reciente

• Puede ser un problema en un área u hora específicas. Muévase a otra área y verifique si tiene el mismo problema.

• Llame el centro del cliente de la operadora de telecomunicaciones móviles y verifique el estado del servicio de la zona.



Notas

• Si las señales de la red son inestables, especialmente en el metro o un ascensor, el servicio puede interrumpirse momentáneamente.

• Si experimenta un problema con una llamada de teléfono o comunicación de datos en un momento o una ubicación específicos, puede ser un problema con una estación base específica.

• La llamada no puede conectarse en una zona determinada o en ciertos momentos con muchos usuarios alrededor.    

• El servicio de la llamada puede ser inestable si se mueve por la zona donde las estaciones base se superponen.  

• El uso de datos estará limitado si se fija el límite de uso de datos móviles.

Retroalimentación de artículo

1. En general, ¿qué tan satisfacho estuvo usted con la utilidad de este artículo?
1. ¿Por qué el artículo no resolvio el problema?

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