Información de la garantía

POLIZA DE GARANTIA

 Esta garantía limitada es aplicable solamente a productos de la marca LG comercializados por LG Electronics México, S.A. de C.V. y por sus distribuidores nacionales autorizados. LG Electronics México, S.A. de C.V. garantiza el funcionamiento de sus equipos, además de la mano de obra empleada en la reparación de los mismos, por el periodo comprendido de acuerdo a tabla anexa, contra cualquier defecto de fabricación a partir de la fecha de entrega del producto, bajo las siguientes:

CONDICIONES

  • El servicio de garantía solo podrá ser efectuado por nuestros Centros de Servicio Autorizado, siempre y cuando los productos LG hayan sido comercializados por LG Electronics México, S.A. de C.V., así como sus distribuidores autorizados dentro de la República Mexicana. La dirección del Centro de Servicio Autorizado más cercano a usted puede ser consultada en la siguiente dirección de Internet: http://www.lg.com/mx o llamando a los siguientes teléfonos: desde la Ciudad de México y su área metropolitana 5321 1919 o desde el resto de la republica 01800 347 1919. Así mismo, en el anverso encontrará el listado de Centros de Servicio en la Republica Mexicana en donde se puede hacer valida la garantía de este producto.
  • Para hacer efectiva la presente garantía se deberá presentar el producto y esta póliza debidamente llenada y sellada con fecha de entrega por el establecimiento donde se realizó la compra o el comprobante de compra (factura) del producto en cualquiera de nuestros Centros de Servicio Autorizados en la República Mexicana en los cuales se podrán adquirir de igual forma, las partes, componentes y/o accesorios de este producto.
  • Durante la vigencia de esta garantía, LG Electronics México, S.A. de C.V. se compromete a reparar o en su defecto cambiar el producto por otro igual o de características similares, cuando el producto presente falla imputable a la fabricación del mismo, así como las piezas y componentes que se llegarán a requerir sin ningún cargo para el consumidor, y cubrir los gastos necesarios erogados que se deriven de la transportación del producto una vez que este ha sido entregado a la red de Centros de Servicio Autorizado.
  • Las refacciones y partes utilizadas para la reparación del aparato no tendrán ningún costo para el cliente, siempre y cuando el período de garantía estipulado en la presente póliza no se haya terminado.
  • El tiempo de reparación del producto en ningún caso será mayor de 30 días hábiles contados a partir de la fecha de recepción en cualquiera de nuestros Centros de Servicio Autorizados.
  • Esta garantía no incluye la instalación y el mantenimiento del equipo.
  • Esta garantía no cubre daños o reparaciones necesarias como consecuencia de fallas en la instalación del equipo.

ESTA GARANTÍA NO SERA VALIDA EN LOS SIGUIENTES CASOS

  • Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales.
  • Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña.
  • Cuando el equipo ha sido alterado, reparado o instalado por personal no autorizado por LG Electronics México, S.A. de C.V.

 PERIODOS DE GARANTIA

  Producto   Periodo de Garantia
 Televisor de LCD y Plasma  1 año en todas sus partes
 Media Box Inalambrica  1 año en todas sus partes
 Televisor de CRT  1 año en cinescopio, y en resto de partes (mano de obra incluida solo en el primer año)
 Monitores  1 año en todas sus partes
 Audio y Video  1 año en todas sus partes
 Refrigeradores  3 años en compresor recíproco, 10 años en compresor lineal, 1 año en resto de las partes (mano de obra incluida solo en el primer año)
 Lavadoras y Secadoras  10 años en Motor DD. 1 año en resto de las partes (man o de obra in cluida solo en el primer año)
 Aspiradoras  1 año en todas sus partes
 Lap Top (PC)  1 año en todas sus partes
 Unidades Opticas (ROM), USB  1 año en todas sus partes
 Aire Acondicionado Residencial  5 años en compresor, 1 año en resto de las partes (mano de obra incluida solo en el primer año)
 Aire Acondicionado Comercial  1 año en todas sus partes
 Horno de Microondas  1 año en todas sus partes
 Lavavajillas  10 años en motor DD y 1 año en todas sus partes
 Proyector  6 meses en lampara, 6 meses en batería,2 años en resto de las partes
 Reproductor Multimedia (Digital Media Player)  3 años en todas sus partes
 Control Remoto y Accesorios  3 meses

 

SERVICIOS A DOMICILIO

  Linea   Productos
 Televisores  CRT mayores a 22"
 LED, LCD, PDP, OLED mayores a 37
 Projection
 Audio  Home Theater
 Electrónica  Monitores mayores a 29"
 Digital Media Player
 Refrigeradores  Todos
 Microondas  Mayores a 1.4 pies
 Lavadoras  Todos
 Secadoras  Todos
 Aire Acondicionado  Aire Acondicionado ( Excepto portatiles)
 RAC Separate (Mini Split)
 RAC Multi