Skip to Contents
Sluiten

Vraag & Antwoord

Vind ondersteuningsinformatie over uw LG product

Lees meer over product installatie, onderhoud en troubleshooting door gebruik te maken van onze zoekopties.

(Netcast) Wat kan ik doen als ik geen internetverbinding heb?

  • Overige
  • Overige
  • Troubleshooting
  • Televisies
  • Laatste update 09/10/2014

Hierbij een toelichting op wat u kunt doen als u geen verbinding met internet heeft op uw TV (bedraad).

 

Indien u geen internetverbinding heeft op uw Smart TV,

kan dit verschillende oorzaken hebben, zoals: 

 

Het thuisnetwerk staat niet goed ingesteld.
Uw apparaten zijn niet goed aangesloten of er is een storing  
   vanaf uw Internet Service Provider

 

Volg de volgende stappen voor een oplossing


1. Controleer of uw thuisnetwerk tussenTV en internetbron juist zijn aangesloten.


2. Reset uw Router/Modem.


3. Controleer na het resetten van uw thuisnetwerk, of de LED statuslampjes het juiste signaal weergeven 

    van uw Internet Service Provider. Check de netwerkstatus en kijk of u inderdaad verbinding heeft.

 

4. Druk op de Smart button op de afstandsbediening.

    Selecteer Instellingen > NETWERK > Netwerk Status, druk op de WIEL-knop of op Enter.

    Er zal een Netwerk Status test plaatsvinden.

 

 

5. Vervolgens zullen de resultaten van de Network Status test / check worden weergegeven.

 

 

6.  Een rood kruisje ✗ betekent dat er geen verbinding is via Gateway, DNS, of Internet.

     Reset uw thuisnetwerk opnieuw. Reset uw Router/Modem.


7. Na het resetten van uw thuisnetwerk, voert u opnieuw een
Network Status test uit om de verbinding te controleren.

    Als er geen internetverbinding beschikbaar is, adviseren wij u om contact op te nemen met uw Internet Service Provider.

 

 

Artikel Feedback

Q1. Hoe tevreden bent u over het algmeen met de verkregen informatie?
Q1-1. Wat is de reden dat u ontevreden bent met deze informatie?

Aantal resterende karakters: 500 / 500