Personas en LG: entrevistas

Jeong Chun-Hee

LGECH, Grupo de Relaciones Públicas

Desde muy joven supe que quería trabajar para la compañía. Estoy muy orgulloso de ser un empleado de LG y, gracias al apoyo y las oportunidades ofrecidas por la compañía y mi propia dedicación y perseverancia, fui capaz de progresar y pasar de ser un empleado junior a ser un gerente de RR.PP.

P: Preséntese por favor.

R: Mi nombre es Jeong Chun-Hee y soy gerente del Grupo de Relaciones Públicas en LG Electronics China Holding Company. Soy una ciudadana coreano-china, nacida y criada en Shenyang. Actualmente vivo en Beijing, donde me trasladé después de graduarme de la escuela preparatoria y ser aceptada en la Central University of Nationalities en 1991. Estoy especializada en Finanzas. Me uní a LG Electronics China Holding Company en 1998.

Trabajé como secretaria durante tres años antes de trasladarme al BC Group, en donde era responsable de la publicidad de los electrodomésticos y las RR.PP. Permanecí allí hasta noviembre de 2006, cuando comencé a formar parte del grupo de RR.PP. Actualmente, participo en una sesión de capacitación de tres meses con el Equipo de Relaciones Públicas de la compañía, como miembro selecto del proyecto Global Job Training (GJT) que organiza China Holding Company.

Me casé después de graduarme de la universidad, en 1995; tengo una hija que actualmente cursa el cuarto grado.

P: ¿Podría describir su empleo?

R: Estoy a cargo de las RR.PP. corporativas de China Holding Company. Mis obligaciones principales incluyen CEO PI, comunicados de prensa sobre las marcas, administración periodística, publicaciones de prensa de la compañía y la comunicación para el Equipo de Relaciones Públicas de la compañía. Actualmente soy la coordinadora administrativa del departamento de Relaciones Públicas. El Grupo de Relaciones Públicas está supervisado actualmente por un gerente senior del Foreign Service Employee (FSE) coreano, responsable de todas las tareas de RR.PP., incluso la administración correspondiente a Corea, CEO PI y de asegurar que los canales de comunicación de la compañía permanezcan abiertos. También soy responsable por el manejo de la prensa en China.

Mi equipo consta de cuatro empleados, dos para el manejo de la prensa local y dos para las publicaciones de prensa de la compañía. Mientras superviso y administro su trabajo, debo también brindar soporte al gerente senior sobre diversos temas, incluso CEO PI y comunicación.

La gestión de riesgos es una de las tareas principales de nuestro departamento. En caso de riesgo o crisis, somos responsables de convocar rápidamente a los departamentos involucrados para idear e implementar con rapidez las medidas que permitan contrarrestar lo sucedido.

Ocasionalmente, ayudamos a otros departamentos en diversos asuntos y eventos para poder presentarnos de una mejor forma a otros empleados.

P: Cuéntenos acerca de la subsidiaria con la que está afiliada.

R: LG Electronics China Holding Company fue fundada en 1995. La compañía actualmente controla 13 centros de producción y cinco subsidiarias en China, siendo su principal enfoque las telecomunicaciones, los electrodomésticos y TI. En 2006, la compañía registró nueve mil millones de dólares en ventas, de los cuales el 85% provenía de exportaciones y el 15% del consumo local.

La oficina principal para la región de China se encuentra en Beijing. Actualmente cuenta con 38,000 empleados en toda la región. Después de una cita con el Presidente Wo Nam-Kyoun en 2006, la compañía adoptó nuevas estrategias basadas en la especialización, la centralización y la globalización y reestructuró sus campos comerciales para enfocarse en las telecomunicaciones y los electrodomésticos. Actualmente, la compañía trabaja para promover sus productos insignia, incluso los terminales y los TV, a través de marketing y publicidad dinámicos.

Para establecer mejor su posición a nivel mundial, también se enfocaron en la educación y la capacitación. Desde el año pasado, la compañía envía a sus empleados a países desarrollados de habla inglesa y a Corea, como parte de su Proyecto GJT; en noviembre pasado, se abrió la LG Business School en Beijing y ahora ofrece cursos educativos de forma regular, para poder respaldar mejor a sus empleados y mejorar su desempeño laboral.

La estrategia de mercado de primera calidad de LG Electronics tuvo un gran éxito en China. Los productos de la compañía se valorizan mejor y ahora la marca es más reconocida que nunca. En total, las ventas de sus productos de primera calidad representan un 50%.

En general, el ritmo es bastante prometedor; espero que la compañía alcance el margen esperado de ganancias en ventas de 10 mil millones de dólares (incluso las exportaciones), en la región de China.

P: ¿Cuáles son las razones principales para seleccionar a LG Electronics como su compañía de trabajo?

R: Conocía la compañía desde que estudiaba en la universidad. Su logotipo, el rostro sonriente, redondo, grande y rojo, me resultaba tan atractivo que me provocaba un sentimiento de intimidad y familiaridad. Posteriormente, siempre consideré mi habilidad en el idioma coreano como un beneficio competitivo y estimé que sería una gran ventaja, tanto para las compañías coreanas como para mi propio desempeño laboral. Dentro de tales compañías, LG Electronics fue la que más me atrajo después de graduarme.

P: Durante su tiempo en LG Electronics, ¿qué ha sido lo más gratificante?

R: Durante mis nueve años en LG Electronics, siempre he estado orgullosa de trabajar para la compañía. En este tiempo, crecí y pasé de ser un empleado junior sin experiencia a un gerente de RR.PP., debido en parte a mi propia perseverancia, pero definitivamente no me encontraría aquí sin el apoyo y las oportunidades que la compañía me ha brindado. Dentro de mi papel específico en la publicidad de electrodomésticos, siempre tuve una excelente sensación de éxito, al conocer las reacciones favorables que tienen los clientes hacia nuestros anuncios.

P: ¿Puede compartir su visión y sus metas futuras que se relacionen con su trabajo en LGE?

R: Nunca dejé de esforzarme por alcanzar mi meta de convertirme en un experto en comunicaciones en la compañía. Seguiré realizando mi mejor esfuerzo para cumplir esta meta y promover el posicionamiento de marca de primera calidad de LG Electronics.