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AVISO DE PRIVACIDAD

Esta política de privacidad se aplica únicamente a las páginas web y servicios controlados por LG Electronics Panamá S.A. (“LGEPS”) donde esta política de privacidad aparece publicada o referenciada (colectivamente: los “Sitios”).

Esta política de privacidad no está sujeta a información obtenida offline o a información publicada o facilitada por terceros.

AL UTILIZAR LOS SITIOS, USTED ESTA DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y A NUESTRO TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES CON LOS PROPÓSITOS ESTABLECIDOS EN LA PARTE INFERIOR. SI USTED NO ESTA DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, POR FAVOR NO UTILICE LOS SITIOS.


A. Información recogida

Esta política de privacidad se aplica únicamente a la información recogida en los Sitios y no se aplica a la información recogida por LGEPS por cualquier otro medio.

Recogemos dos tipos de información de los visitantes a los Sitios: (1) Información personalmente identificable; y (2) Información que no es personalmente identificable, tales como su dirección IP o cookies.

(1) Información personalmente identificable

“Información personalmente identificable” es la información que lo identifica a usted personalmente, tales como su nombre, cédula, dirección, teléfono, correo electrónico o nombre de empresa. LGEPS recoge y almacena la información personalmente identificable que usted nos ha suministrado. Aquí hay algunos ejemplos de las formas en las que podemos llegar a recoger su información personalmente identificable en los Sitios:

Es posible que recojamos su nombre y apellido, cédula, dirección, número de teléfono y producto o detalles de servicio si usted nos contacta con relación a uno de nuestros productos o servicios;

Es posible que recojamos datos de registro sobre un producto o cualquier equipo que usted compre de LGEPS y esta información podrá ser vinculada a su nombre y dirección;

Es posible que recojamos sus datos personales como nombre y apellido, dirección y correo electrónico si usted descarga información de un Sitio;

Es posible que recojamos datos personales como nombre, correo electrónico o número de teléfono si nos contacta con una pregunta; y/o

Es posible que recojamos sus datos personales como nombre y apellido, fecha de nacimiento, número de cédula y correo electrónico si decide participar en alguna de nuestras promociones.

La anterior lista no es exhaustiva y tiene el único propósito de proveer ejemplos de la clase de información personalmente identificable que puede llegar a ser recogida en los Sitios.

Si usted no quiere que LGEPS recoja su información personalmente identificable, por favor no nos la provea.


(2) Información que no es personalmente identificable

“Información que no es personalmente identificable” puede ser información técnica o información demográfica tales como su edad, ubicación, sexo o intereses. La información que no es personalmente identificable no lo identifica a usted personalmente.

A continuación algunos ejemplos de información que no es personalmente identificable que podemos llegar a recoger a través de nuestros Sitios:

Dirección IP (Internet Protocolo o Protocolo de Internet) – Su dirección IP es el número que permite que los computadores conectados a Internet sepan a dónde mandar sus datos—tales como las páginas web que usted consulte.

Cookie– Es un archivo de texto pequeño que puede ser utilizado para recoger información sobre su actividad en los Sitios. Por ejemplo, cuando alguien visita una página de algunos de los Sitios, una cookie es ubicada en la máquina del usuario (si el usuario acepta “cookies”) o es leído si el usuario ha visitado los Sitios con anterioridad. La mayoría de navegadores Web pueden ser ajustados para notificarle cada vez que recibe una cookie, o usted puede elegir bloquear las cookies en su navegador, pero si lo hace, es posible que no pueda aprovechar las características personalizadas disfrutadas por otros usuarios de nuestros Sitios. Algunas de las cookies que podemos llegar a usar son flash cookies o Adobe cookies y estas pueden contener información que no es personalmente identificable y dependiendo de su navegador estas cookies puede que no sean borrados cuando sus cookies sean borrados. Por favor revise su navegador para determinar dónde están guardadas las cookies y cómo pueden ser borradas.

Información de Producto—Puede que recojamos información u otros detalles sobre su producto o servicio. Al menos que esta información esté ligada a su nombre o dirección no es considerado personalmente identificable.

La anterior lista no es exhaustiva y tiene la única intención de proveer ejemplos de la información que no es personalmente identificable que puede llegar a ser recogida en los Sitios.

Recogemos información que no es personalmente identificable de todos aquellos que visitan nuestros Sitios. Si usted no quiere que LGEPS tenga acceso a esta información por favor no visite nuestros Sitios.


B. Uso de la información recogida a través de los Sitios

(1) Información personalmente identificable

Utilizamos su información personalmente identificable recogida en estos Sitios con los siguientes propósitos:

· Para entregar servicios;

· Para alertarlo sobre ofertas especiales, información actualizada y otros productos o servicios nuevos de LGEPS, o para terceros, o para reenviarle material promocional a usted;

· Para completar una transacción o servicio requerido por usted;

· Para cumplir con los términos de una promoción;

· Para asegurar que los Sitios sean relevantes de acuerdo a sus necesidades;

· Para ayudarnos a crear y publicar contenido que sea relevante para usted;

· Para notificarle sobre algún cambio material en esta política de privacidad o los términos del Acuerdo de Uso, de llegar a ser necesario;

· Para permitirle a usted acceso al área de entrada restringida de los Sitios; y

· Para contactarlo en respuesta a formularios de registro como por ejemplo Contáctenos u otras búsquedas.

(2) Información que no es personalmente identificable

La información que no es personalmente identificable es utilizada tal como se describió en la lista anterior y de otras maneras permitidas por la ley, que incluye vincular información no personalmente identificable a información personalmente identificable.


C. El compartir y divulgación de la información

(1) Información personalmente identificable

Es posible que compartamos o revelemos su información personalmente identificable en los siguientes casos:

(i) Para cumplirle a usted con algún servicio. Por ejemplo, si usted compra o descarga un artículo de nuestros Sitios, puede que compartamos su información personalmente identificable para proveerle con el artículo comprado. Adicionalmente, si usted nos manda un correo electrónico con una pregunta, puede que utilicemos su dirección de correo electrónico para procesar y responder su duda. Adicionalmente, si usted compra un producto a través de nuestros Sitios, puede que necesitemos compartir sus datos con terceros para poder entregarle el producto y dejárselo instalado como usted lo ha requerido. Si usted está entrando a descuentos o concursos, puede que usemos su información personalmente identificable para poder cumplir con los términos de esa promoción.
(ii) A nuestra empresa matriz, subsidiaria o afiliada para mejor servirlo a usted. Es posible que LGEPS tenga que compartir sus datos con terceros para poder proveerle con el servicio que usted ha solicitado, o para poder asegurar que nuestros productos y servicios satisfagan sus necesidades. Por ejemplo, en algunas instancias es posible que sea requerido que LGEPS transfiera sus datos a nuestra empresa matriz en Corea para poder proveerlo a usted con un producto o servicio solicitado por usted.
(iii) A socios estratégicos, agente, o a terceros no afiliados que están ofreciendo productos o servicios que nosotros pensamos puedan interesarle a usted. Estos terceros pueden usar su información personalmente identificable para contactarlo a usted con ofertas o publicidad relacionada a un producto o servicio. Si usted no quiere que compartamos su información personalmente identificable de esta manera por favor no nos provea con esta información.
(iv) A terceros no afiliados, proveedores de servicios, agentes o contratistas independientes que nos asisten con el mantenimiento de nuestros Sitios y proveen otros servicios administrativos (incluyendo, pero no limitados a, procesamiento y cumplimientos de órdenes, servicio al cliente, manteniendo y analizando datos, mandando información al cliente de parte de LGEPS, formularios de registro, selección de ganadores y cumplimiento de concursos y otras promociones). Buscamos garantizar que estos terceros no afiliados no utilicen la información personalmente identificable para ningún propósito distinto a los servicios administrativos que proveen para nuestros Sitios. Dado que dichos terceros no afiliados, proveedores de servicios, que nos ayudan a administrar nuestros Sitios tendrán acceso a la información personalmente identificable de nuestros usuarios, si usted no quiere estos proveedores de servicios no afiliados tengan acceso a su información, por favor no registre ni provea su información personalmente identificable a nosotros.
(v) Para cumplir con la ley o en buena fe cuando se estime que tal acción es necesaria para ajustarse a los requerimientos de la ley o cumplir con procesos jurídicos en contra nuestra, proteger y defender nuestros derechos o propiedad, incluyendo los derechos y propiedad de LGEPS o para actuar en circunstancias urgentes para proteger la seguridad personas de nosotros y nuestros usuarios.
(vi) A terceros como parte de cualquier proceso de reorganización corporativa incluyendo, pero no limitado a, fusiones, adquisiciones, y la venta de la parte o sustancialmente todos nuestros activos.
(vii) Para monitorear y analizar información que no es personalmente identificable vincular estadísticamente uso y volumen de nuestros visitantes y clientes y proveer dicha información a terceros.

Salvo en las formas descritas en esta Política de Privacidad o al momento en que solicitemos dicha información explícitamente, no utilizamos, compartimos o divulgamos su información personalmente identificable a terceros.

(2) Información que no es personalmente identificable

El uso que le damos a la información que no es personalmente identificable que recogemos de los Sitios está descrita en la Sección A (2). Es posible que compartamos esta información que no es personalmente identificable con terceros.


D. Recolección y uso de información perteneciente a niños menores de 18 años

LGEPS no recoge o solicita deliberadamente Información Personal de nadie menor de 18 años o permite, deliberadamente, que estas personas hagan uso de los Sitios. Si usted es menor de 18 por favor no intente registrarse en los Sitios o mandarnos ningún tipo de Información Personal.


E. Transferencia Internacional de Información

Si usted decide proveernos con información personalmente identificable, es posible que LGEPS transfiera esa información a sus afiliados y filiados o a otros terceros, desde su país o jurisdicción a otros países o jurisdicciones alrededor del mundo. Si usted está visitando desde los Estados Unidos, Asia o la Unión europea u otras regiones con leyes que regulan la recolección y uso de datos que pueden ser diferentes a las de Panamá, por favor tenga en cuenta que esta transfiriendo su información personalmente identificable a Panamá, que no tiene las mismas leyes de regulación de datos que esos países, y que al proveer su información personalmente identificable está dando consentimiento para:

· El uso de su información personalmente identificable para los usos definidos con anterioridad en esta Política de Privacidad; y

· La transferencia de su información personalmente identificable a Panamá, como se ha indicado con anterioridad.


F. Cláusula Opt-Out

De vez en cuando nos comunicamos con usuarios que se han suscrito a nuestros servicios vía correo electrónico, teléfono o mensaje de texto. Por ejemplo, es posible que utilicemos su dirección de correo electrónico para confirmar su solicitud, para mandarle información sobre cambios en nuestros productos o servicios, y para mandarle notificaciones tal como sea requerido por ley. Generalmente, los usuarios no tienen la posibilidad de optar por no recibir estas comunicaciones, pero ellas serán de naturaleza informativa más que promocional.

Sin embargo, le damos la oportunidad de ejercer la opción de no recibir otras comunicaciones de parte nuestra cuando así lo decida, tales como correos electrónicos o actualizaciones de nuevos servicios o productos en los Sitios, así mismo como la posibilidad de que no compartamos su información personalmente identificable con terceros. La opción de Opt-Out puede ser ejercida marcando o desmarcando la casilla correspondiente si dicha casilla está disponible en los puntos donde la información personalmente identificable está siendo recogida, o contactándose con nosotros. Procesaremos su solicitud para la cancelación de su suscripción con la mayor prontitud posible, pero por favor tenga en cuenta que en algunas circunstancias puede llegar a recibir algunos mensajes más mientras se hace efectiva su cancelación. Usted también podrá ejercer la opción de Opt-Out para recibir dichos correos marcando la opción “unsubscribe” (Cancelar suscripción) que se encuentra en el texto del correo electrónico.


G. Foros, Chats y Otras Áreas de Publicación Pública

Por favor tenga en cuenta que cualquier información que usted suministre en un mensaje que publique en muros de revisión de productos, chats, foros u otras áreas de publicación públicas están disponibles a cualquier persona que tenga acceso a Internet. Si usted no quiere que otras personas conozcan su dirección de correo electrónico, por ejemplo, no lo incluya en ningún mensaje que vaya a ser publicado en estos espacios.


H. Sitios Web de Terceros

Esta declaración se aplica exclusivamente a la información que sea recogida en los Sitios. Los Sitios pueden contener enlaces a otros sitios web. No somos responsables por sus prácticas de privacidad o del contenido de estos otros sitios web,


I. Cesión

Dado el caso que todos o parte de nuestros bienes sean vendidos o adquiridos por otros, o en el evento de una fusión, usted nos concede el derecho de designar o ceder su información personalmente identificable recogida en los Sitios.


J. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho a cambiar esta política de privacidad de tiempo en tiempo a nuestra discreción. Cuando lo hagamos, también revisaremos la fecha de la “última actualización” en la parte inferior de esta política de privacidad.


K. Seguridad

Ninguna transmisión de datos por Internet es garantizada de ser 100% segura. Por ende, no podemos asegurar o garantizar la seguridad de cualquier información que usted nos transmita y usted entiende que cualquier información que transfiera a LGEPS es transferida a su propio riesgo.

Una vez recibimos su transmisión, hacemos esfuerzos razonables para velar por su seguridad en nuestros sistemas. Hacemos uso de controles de acceso para proteger su información de acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Sin embargo, por favor tenga en cuenta que esto no garantiza que dicha información no sea accedida, divulgada, alterada o destruida si se llegará a producir una infracción a tales controles de acceso y servidores de software seguro.

Si llegáramos a tener conocimiento de infracciones a los sistemas de seguridad puede ser que intentemos notificárselo electrónicamente para que usted pueda tomar los pasos necesarios para proteger su información. Al hacer uso de estos Sitios o al proveer información personalmente identificable a nosotros usted está dando consentimiento para que nos comuniquemos con usted electrónicamente en casos relacionados a seguridad, privacidad y asuntos administrativos relacionados a su uso de estos Sitios. Es posible que publiquemos una notificación en nuestros Sitios si sucede alguna infracción a la seguridad. También es posible que le mandemos un correo electrónico a la dirección electrónica que usted proporcione en estas circunstancias. Dependiendo de dónde viva, también es posible que tenga derecho a recibir una notificación de la infracción a la seguridad por escrito.


L. Legislación Aplicable/ Juzgado/ Foro

Cualquier disputa que surja a partir de o en conexión a esta política de privacidad, incluyendo preguntas sobre su existencia, validez o vencimiento, deberá ser referida a y finalmente resuelta mediante arbitraje en Derecho ante el Centro de Conciliación y Arbitraje de la Cámara de Comercio, Industrias y Agricultura de Panamá conforme a sus reglas de arbitraje, reglas que están estipuladas a ser anexadas por referencia a esta cláusula. El número de árbitros serán tres. El lugar legal de arbitraje será Ciudad de Panamá, Panamá. El idioma utilizado durante el arbitraje será el español. La legislación aplicable a esta política de privacidad será el derecho sustantivo de Panamá. Las Partes desisten de cualquier objeción que pueda ser hecha sobre la base que el juzgado se encuentra en un foro inconveniente. En caso que el usuario de los Sitios sea considerado como consumidor en conformidad a su definición bajo la ley panameña, la disputa deberá ser resulta a través de un Proceso de Conciliación del Consumidor ante la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (ACODECO) de la República de Panamá, siempre y cuando el monto reclamado no exceda los dos mil quinientos dólares estadounidenses (USD$2.500.00).


M. Contactando LGEPS

Si usted tiene preguntas acerca de esta política de privacidad o sobre nuestras prácticas de privacidad contáctenos en hr.panama@lge.com. Cualquier información que usted provea en cualquier comunicación escrita también estará cubierta por esta política de privacidad.

Fecha de entrada en vigor: (2015, Septiembre 22)

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