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[TV] No es posible Ingresar a las Aplicaciones Premium después de actualizar el Software

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  • TVs
  • Última actualización. 29/06/2016

 

No es posible Ingresar a las Aplicaciones Premium

después de actualizar el Software

 

 

Si una o mas aplicaciones no están disponibles después de actualizar el software, 

proceda con los siguientes pasos.

Si todas las aplicaciones preimum fallan y aparece el mensaje "Se ha detectado una

nueva actualización de Software" siga los Pasos 1 al 6. 

 

1. Presionar el botón Smart en el control remoto.

    Seleccionar el panel de aplicaciones Premium y presionar la RUEDA or ENTER.

 

2. Seleccionar OPCION y luego Inicialización de Premium,

    luego presione RUEDA o ENTER.

 

3. Permita que el TV se reinicie automáticamente y descarge la actualización.

    Una vez se haya completado la descarga, el TV se apagará y encenderá nuevamente.  

    Espere que la pantalla premium se actualice, e intente ingresar a las aplicaciones premium. 

    Si la descarga falla o las aplicaciones premium no responde, el TV debe reiniciarse.

 

4. Presione el botón Smart en el control remoto.

    Seleccione OPTION > Configuración Inicial, presione la RUEDA o ENTER.

 

5. Seleccione Si para inicializar el TV.

    Nota: Cuando el TV se reinicia, todas las configuraciones de usuario y canales se reestablecen.

 

 

 

    Si solo una aplicación falla, siga los siguientes pasos: 

 

  1. Presione el botón Smart en el control remoto. 

      Seleccione el panel de aplicaciones Premium, luego presione la RUEDA o ENTER.

  2. Seleccione OPCION y luego la aplicación para desactivarla. 

      Presione RUEDA o ENTER.

  3. Una vez desactivada, simplemente seleccione la aplicación en el Panel de aplicaciones Premium

      para reactivarla.

 

**Nota: si no puede dar con la solución favor llame a nuestro centro de atención al cliente. Puede buscar el número telefónico en la etiqueta que está en la parte de atrás.

 

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