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No puedo controlar el volumen

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  • Última actualización. 29/04/2015

 

No puedo controlar el volumen
- Modelos: Smart audio(Music Flow)_NP8*40/NP8350, Sound bar_LAS*50

 

 

■ Síntoma
      Cuando el app está operando en el background (el dispositivo está bloqueado o en el home screen) no es posible controlar el volumen.

 

■ Puntos de verificación

     Verificar si el producto es android o iOS.

 

■ Solución
     Cuando el app está operando en el background (el dispositivo está bloqueado o en el home screen) solo es posible controlar el volumen en algunos dispositivos.

    1) Para dispositivos android
     -  El volumen puede ser controlado con los botones +/- keys en sistemas Lollipop (Android 5.x) o versiones posteriores.
       (No está disponitble para KitKat (Android 4.4.x) o versiones anteriores)
    2) Para dispositivos iOS
     -  Es posible utilizar los botones +/- .
       (El control de volumen de la bocina en la pantalla bloqueada y la pantalla de alarma no hacen mucha diferencia.)


        alarm           locked

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