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[TV] Auto-reparación

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  • Última Actualización 15/08/2014

 

Auto-reparación

 

 

Si experimenta alguno de los siguientes síntomas, por favor verifica nuevamente para asegurarse que el producto trabaje normalmente.

 

1. No puede encender el TV

 

     - Verificar si el cable de poder está conectado al TV y al tomacorriente.

     - Verificar que el cable de poder correcto está conectado.

 

2. El control remoto no funciona

 

     - Configurar su control remoto presionando la rueda o el botón.

     - Asegurarse que no existan obstáculos entre el control remoto y el TV.

     - Verificar si las baterías están instaladas apropiadamente.

     - Si las baterías están descargadas, reemplazarlas por nuevas.

 

3. El TV se apaga automáticamente

 

     - Seleccionar「Smart Home Menu  Configuración è Hora è Tiempo de Apagado」para verificar la configuración.

     - Verificar si aparece algún programa en la pantalla o si algún dispositivo externo está funcionando.

       El producto está equipado con la función de auto apagado.

       (Función de auto apagado – Cuando no hay senal or ningún botón es oprimido, el TV se apagará automáticamente después de 15 minutos) 

 

4. Seguridad en auto-diagnóstico para TVs utilizados por mucho tiempo

 

     • No aparece imagen cuando el TV es encendido.
     • Olor a quemado o humo.
     • Agua u objetos extranos dentro del TV.
     • Imagen interrumpida .
     • Sonidos extraños provenientes del interior.
     • Imágenes o sonidos aún aparecen después que el TV se ha apagado.
     • Existen otros problemas o errores.
 
     Si ha experimentado alguna de las situaciones descritas anteriormente, deje de usar el producto.     
     
      - Por su seguridad, apagar y desconectar el producto. 
      - Llame al centro de llamadas LG, centro de servicio autorizado o al lugar donde adquirió el producto. 
      - No intente repararlo por su cuenta.
 
 

 

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Si este contenido no resolvió el inconveniente o si desea una ayuda más personalizada, puede contactarse con nuestra central de atención al cliente, llamando al 0800-1-2424 (llamada gratuita desde celulares o fijos a nivel nacional) o puede enviar una Solicitud de Reparación.