Skip to Contents
Cerrar

Guía de Soluciones Online

Encuentre información de ayuda para su Producto

Aprender acerca de Instalación del Producto, mantenimiento y guía de soluciones usando nuestras opciones de búsqueda

Como solucionar si no hay imagen y sonido?

  • Otros
  • Otros
  • Solución de Problemas
  • Televisores
  • Última Actualización 15/09/2016

Como solucionar si no hay imagen y sonido?


Sintoma

No hay imagen ni sonido


 Como solucionarlo

1. Si usted no puede encender, revise el boton en la parte frontal del producto.

Si usted no puede encender la TV con el control remote, intente hacerlo primero con el boton de encendido, despues use el control remote para encender la TV.

(Si usted apaga la TV con el boton de encendido, usted no puede encenderla con el control remote)

El tipo y la ubicacion del boton de encendido dependera del modelo.


2. Si usted no puede encenderla, revise el cable de conexion de corriente en la part trasera del producto.

Intente presionar el cable de corriente AC a la parte trasera de la TV.
Intente conectarlo firmemente.

Revise si los otros equipos conectados al mismo toma corriente, encienden. 

※ El cable pudo haber sido desconectado durante alguna limpieza.


3. Si aparece algun texto en la pantalla cuando la encendemos o apagamos, o cambiamos de canal, intente presionar el boton Input en el control remoto.


 


Opinión del artículo

1. A modo general, ¿Qué tan satisfecho estuvo con la utilidad de este artículo?
1.1 ¿Porqué el artículo no resolvió el inconveniente?

Quedan caracteres: 500 / 500

Si este contenido no resolvió el inconveniente o si desea una ayuda más personalizada, puede contactarse con nuestra central de atención al cliente, llamando al 0800-1-2424 (llamada gratuita desde celulares o fijos a nivel nacional) o puede enviar una Solicitud de Reparación.