LG OTWIERA PIERWSZE W POLSCE WŁASNE CENTRUM SERWISOWE

  • Zaktualizowane
  • 26/09/2013

Obecnie działają blisko 183 Centra Serwisowe LG w 31 oddziałach LG Electronics na świecie, natomiast nowo otwarte Centrum w Warszawie przy ul. Marynarskiej 21 jest pierwszym tego typu punktem w Europie. Polska to dla LG Electronics strategiczny kraj w regionie, o czym świadczą zlokalizowane w Warszawie centrum R&D telefonów komórkowych, a także dwie – działające pod Wrocławiem i w Mławie – fabryki LG, produkujące między innymi zaawansowane technologicznie płaskie telewizory, monitory, sprzęt AV oraz pralki na rynki europejskie.

 

Otwierając własne Centrum Serwisowe, firma LG udowadnia, jak ważna jest dla niej satysfakcja i zadowolenie klientów, także w fazie obsługi posprzedażowej. Nowe miejsce na technologicznej mapie stolicy będzie punktem bezpośredniej komunikacji z użytkownikami
produktów LG. Klienci otrzymają tu nie tylko wsparcie techniczne, ale także będą mogli porozmawiać z ekspertami LG na temat nowych technologii oraz otrzymać porady i konsultacje w zakresie użytkowania sprzętów. To dla firmy także doskonała okazja do wysłuchania opinii swoich Klientów oraz poznania ich potrzeb.

 

Dzięki nowemu Centrum Serwisowemu użytkownicy sprzętów LG od ręki otrzymają
niezbędną pomoc serwisową. Naprawy smartfonów będą odbywać się na miejscu bezpośrednio przy Kliencie, natomiast bardziej skomplikowane usługi serwisowe zostaną skrócone do niezbędnego minimum. Własne Centrum LG ma na celu stać się jednym z najszybszych serwisów w Polsce.

Tak jak dotychczas, Klienci LG mogą skontaktować się z firmą w każdej sprawie za pośrednictwem infolinii (801 54 54 54), web czatu, a  także poczty elektronicznej i tradycyjnej.

 

Poza stacjonarnym Centrum Serwisowym LG w Warszawie działa również serwis mobilny, dojeżdżający do domów Klientów. Jest on dedykowany do naprawy sprzętów o większych gabarytach (m.in. pralek, lodówek oraz telewizorów powyżej 32 cali), których przewóz jest dość kłopotliwy. Zespół inżynierów LG, który przybywa do domu Klienta, wyposażony jest już w specjalny sprzęt i podzespoły niezbędne do dokonania naprawy na miejscu, podczas pierwszej wizyty. Jest to rozwiązanie wygodne dla Klientów, które pozwala zaoszczędzić czas oraz pieniądze.

 

Obecnie w całej Polsce działa 66 autoryzowanych centrów serwisowych LG specjalizujących się w naprawach RTV i AGD, w tym 13 zespołów serwisów mobilnych, dojeżdżających bezpośrednio do Klientów.

 

Centrum Serwisowe LG w Warszawie mieści się przy ul. Marynarskiej 21 i czynne jest codziennie w dni powszednie od godz. 10-19, natomiast w soboty od godz. 11-14.

 

# # #

Pozostałe informacje prasowe dostępne są w biurze prasowym firmy LG Electronics.

Link: BIURO PRASOWE LG ELECTRONICS

Zdjęcia w wysokiej rozdzielczości dostępne są w bibliotece multimedialnej LG.

Link: BIBLIOTEKA MULTIMEDIALNA LG

# # #

 

O firmie LG Electronics, Inc.

Firma LG Electronics Inc. jest jednym z głównych światowych producentów oferujących innowacyjne technologie w dziedzinie elektroniki użytkowej, urządzeń mobilnych oraz sprzętu AGD. LG zatrudnia 87 000 osób w 113 oddziałach na całym świecie. W roku 2012 globalna sprzedaż firmy osiągnęła wartość 45,22 miliarda USD. Działalność LG Electronics obejmuje cztery działy: Home Entertainment, Mobile Communications, Home Appliance oraz Air Conditioning & Energy Solutions. LG jest jednym z największych na świecie producentów płaskich telewizorów, urządzeń mobilnych, klimatyzatorów, pralek oraz lodówek. W roku 2012 firma otrzymała tytuł ENERGY STAR® Partner of the Year. Więcej informacji pod adresem www.lg.com oraz www.lge.pl.

 

Kontakt prasowy:

Ewa Lis

PR Manager

LG Electronics Polska Sp. z o.o.

Tel: +48 22 48 17 607

e-mail: ewa.lis@lge.com