STANOWISKO LG ELECTRONICS W SPRAWIE ZARZUTÓW DOTYCZĄCYCH NARUSZANIA PRYWATNOŚCI PRZEZ FUNKCJE TELEWIZORÓW SMART TV

  • Zaktualizowane
  • 22/11/2013

Zbieranie informacji dotyczących oglądanych przez użytkownika kanałów telewizyjnych, źródła sygnału, użytkowania platformy Smart TV.

Informacje te są zbierane przez telewizory LG Smart TV, lecz nie są one danymi osobowymi, a informacjami o charakterze ilościowym.

Informacje, przekazywane w ramach platformy Smart TV, nie były przez LG wykorzystywane w celach dostosowania treści reklamowych, a miały na celu rekomendowanie treści na podstawie informacji o tym, co oglądają użytkownicy telewizorów LG Smart TV.

Firma przeanalizowała zgłoszenie, iż telewizor wysyła informacje, również
w momencie, gdy funkcja ich zbierania została wyłączona w menu telewizora. Jednakże możemy zapewnić, iż informacje te nie są zapisywane i przechowywane.

LG podjęło prace mające na celu wprowadzenie nowego oprogramowania, dzięki któremu po wyłączeniu funkcji wysyłania informacji, ich przekazywanie przez telewizor do systemów statystycznych LG zostanie zablokowane.

Pobieranie informacji dotyczących nazw plików multimedialnych zapisanych na zewnętrznych nośnikach

W telewizorach LG Smart TV, nazwy plików multimedialnych zapisanych na zewnętrznych nośnikach, takich jak np. USB, były indeksowane, a na ich postawie były tworzone listy słów kluczowych, podczas gdy nazwy plików nigdy nie były zapisywane i przechowywane w systemach LG.

Tworzenie list słów kluczowych miało być częścią nowej funkcji, przygotowywanej w celu stworzenia lepszego systemu wyszukiwania i rekomendacji treści z Internetu związanych z oglądanym programem telewizyjnym.  Jednakże system wyszukiwania i rekomendacji nie został nigdy wdrożony w całości, a żadne dane osobowe ani informacje dotyczące nazw plików nigdy nie były zbierane lub przechowywane przez LG.

 

Dodatkowo LG Electronics zapewnia, iż wraz z przygotowywaną aktualizacją oprogramowania, funkcja indeksowania plików multimedialnych zostanie usunięta z telewizorów Smart TV.

LG wyraża ubolewanie z powodu skutków, jakie te informacje mogły wywołać i zapewnia, iż kontynuje działania, które mają na celu spełnienie oczekiwań naszych klientów oraz opinii publicznej.