خصوصية

تنطبق سياسة الخصوصية هذه فقط على المعلومات التي يتم جمعها على المواقع ولا تنطبق على المعلومات التي تقوم شركة LGESB بجمعها باستخدام أي وسيلة أخرى.

نقوم بجمع نوعين من المعلومات من زوار المواقع: (1) المعلومات المحددة للهوية الشخصية و(2) المعلومات غير المحددة للهوية للشخصية، مثل عنوان IP أو ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز).

1) المعلومات المحددة للهوية الشخصية

"المعلومات المحددة للهوية الشخصية" هي المعلومات التي تحدد شخصيتك كاسمك أو عنوانك أو رقم هاتفك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو اسم شركتك. وتجمع LGESB المعلومات المحددة للهوية الشخصية التي تقدمها لنا وتخزنها. وإليك بعض الأمثلة للأساليب التي قد نجمع بها المعلومات المحددة لهويتك الشخصية على المواقع:

• • قد نطلب اسمك الأول والأخير وتفاصيل المنتج أو الخدمة إذا قمت بالاتصال بنا بخصوص استفسار يتعلق بمنتجاتنا أو خدماتنا.
• • قد نطلب اسمك الأول والأخير وعنوانك البريدي ومعلومات الفوترة إذا قمت بشراء منتج أو خدمة من المواقع.
• • قد نطلب تفاصيل التسجيل الخاصة بأي منتج أو أي جهاز تقوم بشرائه من LGESB، وقد يتم ربط هذه المعلومات باسمك وعنوانك البريدي.
• • قد نطلب اسمك الأول والأخير وعنوانك البريدي وعنوان بريدك الإلكتروني ومعلومات الفوترة إذا قمت بتحميل معلومات من المواقع.
• • قد نطلب اسمك أو عنوان بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك إذا اتصلت بنا بخصوص استفسار.
• • قد نطلب اسمك الأول والأخير وتاريخ ميلادك وعنوان بريدك الإلكتروني إذا اخترت الاشتراك في إحدى المسابقات أو السحوبات.
• القائمة السابقة غير شاملة ولا يقصد منها سوى ضرب الأمثلة عن المعلومات المحددة للهوية الشخصية التي قد يتم جمعها في المواقع.

إذا كنت لا ترغب في قيام LGESB بجمع المعلومات المحددة لهويتك الشخصية، الرجاء عدم الإفصاح عنها.

2) المعلومات غير المحددة للهوية الشخصية

قد تكون "المعلومات غير المحددة للهوية الشخصية" معلومات فنية أو قد تكون معلومات ديموغرافية مثل السن أو المكان أو النوع أو الاهتمامات. ولا يمكن تحديد هويتك عن طريق المعلومات غير المحددة للهوية الشخصية. وإليكم بعض الأمثلة عن المعلومات غير المحددة للهوية الشخصية التي يتم يجمعها عن طريق المواقع:

• • عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) -- عنوان IP الخاص بك هو رقم يتيح لأجهزة الكمبيوتر المتصلة بالإنترنت معرفة المكان الذي ترسل إليه البيانات مثل صفحات الويب التي تستعرضها.
• • ملف تعريف الارتباط (الكوكي) هو ملف نصي صغير يمكن أن يستخدم في جمع المعلومات عن نشاطك على المواقع. على سبيل المثال، عندما يقوم شخص بزيارة صفحة ويب داخل المواقع، يتم وضع ملف تعريف الارتباط على جهاز المستخدم (إذا كان المستخدم يقبل ملفات تعريف الارتباط) أو يتم قراءة ملف تعريف الارتباط إذا كان المستخدم قد زار المواقع من قبل. ويمكنك إعداد معظم مستعرضات الويب لتخطرك باستقبال ملف تعريف الارتباط أو يمكنك اختيار منعها على المستعرض، ولكن إن قمت بذلك، لن تتمكن من الاستفادة من الميزات الشخصية التي سيتمتع بها غيرك من المستخدمين للمواقع الخاصة بنا. قد تكون بعض ملفات تعريف الارتباط التي تستخدمها ملفات تعريف ارتباط للفلاش أو ملفات تعريف ارتباط من Adobe. وعلى الرغم من كونها ملفات غير ضارة، فقد تحتوي على معلومات غير محددة للهوية الشخصية، ووفقًا للمستعرض الخاص بك فإن هذه الملفات قد لا يتم حذفها بصورة عادية عندما يتم حذف ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك. الرجاء التحقق من مستعرض الويب الخاص بك لتحديد المكان الذي يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط فيه وكيف يمكن حذفها.
• • معلومات المنتج: قد نقوم بجمع معلومات التسجيل أو أي تفاصيل أخرى عن المنتج أو الخدمة. وما لم تكن هذه المعلومات مرتبطة باسمك أو بعنوانك، فهي لا تعتبر محددة للهوية الشخصية.

القائمة السابقة غير شاملة ولا يقصد منها سوى ضرب الأمثلة عن المعلومات غير المحددة للهوية الشخصية التي قد يتم جمعها في المواقع.

نقوم بجمع المعلومات غير المحددة للهوية الشخصية من كل زوار المواقع. إذا كنت لا ترغب في أن تجمع LGESB هذه المعلومات، الرجاء عدم زيارة مواقعنا.

1) المعلومات المحددة للهوية الشخصية

نستخدم المعلومات المحددة للهوية الشخصية التي تم يجمعها على المواقع للأغراض التالية بصورة أساسية:

• • توفير الخدمات؛
• • إخطارك بالعروض الخاصة وتحديث المعلومات والمنتجات أو الخدمات الجديدة الأخرى من LGESB، أو من أي أطراف أخرى أو لإرسال المواد الدعائية إليك؛
• • استكمال عملية أو خدمة قمت بطلبها؛
• • استيفاء شروط عرض ترويجي؛
• • التأكد من ملائمة المواقع لاحتياجاتك؛
• • مساعدتنا في إنشاء ونشر محتوى يلائمك بصورة كبيرة؛
• • إخطارك بأي تغير مادي في سياسة الخصوصية هذه أو شروط اتفاقية الاستخدام، إذا لزم الأمر؛
• • السماح لك بالوصول إلى مناطق دخول محددة على المواقع؛
• • الاتصال بك للرد على نماذج التسجيل عن طريق رابط الاتصال بنا أو أي رابط آخر للاستفسار.

2) المعلومات غير المحددة للهوية الشخصية

يتم استخدام المعلومات غير المحددة للهوية الشخصية كما ورد أعلاه وبأي طريقة أخرى تسمح بها القوانين السارية، بما في ذلك تجميع المعلومات غير المحددة للهوية الشخصية مع المعلومات المحددة للهوية الشخصية.

1)المعلومات المحددة للهوية الشخصية

قد نشارك المعلومات المحددة لهويتك الشخصية أو نفصح عنها في الحالات التالية:

• • تقديم خدمة إليك. على سبيل المثال، لو قمت بشراء أو تحميل عنصر من أحد المواقع، فإننا قد نشارك المعلومات المحددة لهويتك الشخصية لكي نوفر لك هذا العنصر. بالإضافة إلى ذلك إذا قمت بإرسال سؤال إلينا عبر البريد الإلكتروني، فإننا قد نستخدم عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك لمعالجة طلبك والرد على سؤالك. كما أنه في حالة شرائك لمنتج ما عبر المواقع، فإننا قد نحتاج مشاركة بياناتك مع أطراف أخرى لكي يتم تسليم هذا المنتج إليك وتركيبه حسب طلبك. وكذلك، إذا تقدمت لدخول سحب أو مسابقة، فإننا قد نستخدم المعلومات المحددة للهوية الشخصية لاستكمال شروط هذا العرض.
• • إلى الشركة الأم والفروع والمكاتب التابعة لكي نقدم لك خدمة أفضل. قد تحتاج LGESB لمشاركة بياناتك مع هذه الأطراف لتوفير خدمات قمت بطلبها أو لكي نضمن أن تلبي خدماتنا ومنتجاتنا احتياجاتك. على سبيل المثال، قد يتطلب الأمر في بعض الحالات من LGESB أن تقوم بتحويل بياناتك إلى شركتنا الأم في كوريا لكي تزودك بمنتج ما أو بخدمة قمت بطلبها.
• • إلى الشركاء الاستراتيجيين والوكلاء والمسوقين من الأطراف الأخرى أو أي أطراف مستقلة تعرض منتجات أو خدمات نعتقد أنه قد تكون ذات أهمية بالنسبة لك. وقد تستخدم هذه الأطراف معلوماتك الشخصية للاتصال بك لتقديم عرض أو إعلان يتعلق بمنتج أو بخدمة. وإذا كنت لا ترغب في أن تشارك LGESB المعلومات المحددة لهويتك الشخصية بهذه الطريقة، الرجاء عدم تزويدنا بهذه المعلومات.
• • إلى مقدمي الخدمة من الأطراف الأخرى غير التابعين، والوكلاء والمتعاقدين المستقلين الذين يساعدون في صيانة المواقع وتوفير خدمات إدارية أخرى لنا (على سبيل المثال لا الحصر، معالجة الطلبات واستيفائها وتوفير خدمة العملاء وصيانة البيانات وتحليلها وإرسال رسائل للعملاء نيابة عن LGESB وجمع المعلومات وتحديد الفائز وتسليم الجوائز في المسابقات والسحوبات وغيرها من العروض الترويجية). نسعى لضمان عدم استخدام تلك الأطراف الأخرى غير التابعة للمعلومات المحددة لهويتك الشخصية في أي غرض سوى توفير الخدمات الإدارية التي يتولون مسئوليتها. ولأن موفري الخدمات من الأطراف الأخرى غير التابعين ممن يساعدوننا في إدارة المواقع الخاصة بنا سيكون لديهم حق الوصول للمعلومات المحددة للهوية الشخصية الخاصة بالمستخدمين، فإذا كنت لا ترغب في أن حصولهم على حق الوصول إلى تلك المعلومات، الرجاء لا تقم بتسجيل أو تقديم أي معلومات محددة للهوية الشخصية لنا.
• • إكمال عملية الشراء. إذا اخترت القيام بالشراء على المواقع، قد نطلب منك رقم بطاقة الائتمان الخاصة بك وعنوان الفوترة وأي معلومات أخرى ذات صلة بهذه العملية، وقد نستخدم تلك المعلومات لكي نقوم بإكمال عملية الشراء التي قمت بها. وقد نقوم بتوفير هذه المعلومات، أو أي معلومات أخرى محددة للهوية الشخصية أرسلتها إلينا، إلى أطراف أخرى غير تابعة عند الحاجة لاستكمال عملية الشراء الخاصة بك (على سبيل المثال، لمعالجة بطاقة الائتمان الخاصة بك).
• • استجابة للقانون أو الاعتقاد بحسن النية أن مثل هذا الإجراء ضروري للتوافق مع متطلبات القانون أو للخضوع للعملية القانونية الملزمة لنا، وحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا والدفاع عنها بما في ذلك حقوق وممتلكات LGESB أو التصرف في الظروف الملحة لحماية الأمان الشخصي للمستخدم النهائي.
• • إلى الأطراف الأخرى كجزء من أي عملية تنظيمية مؤسسية على سبيل المثال لا الحصر، عمليات الدمج والاكتساب وبيع كل الأصول أو البيع الفعلي لكل الأصول.
• • متابعة وتحليل الاستخدام غير المحدد للهوية والكلي والمعلومات الإحصائية الحجمية من زوارنا وعملائنا وتوفير تلك المعلومات لأطراف أخرى.
• • للحماية من احتمال الاحتيال، قد نطلب التأكد من المعلومات التي يتم جمعها على المواقع من أطراف أخرى. وأثناء عملية التحقق هذه، قد نتسلم معلومات محددة لهويتك الشخصية من مثل هذه الخدمات. وتحديدًا، إذا قمت باستخدام بطاقة ائتمان أو بطاقة مدينة لشراء خدمات منا، فإننا قد نستخدم خدمات التحقق من البطاقات وخدمات فحص الاحتيال للتحقق من أن معلومات بطاقتك وعنوانك يضاهيان المعلومات التي قمت بتزويدنا بها وأن هذه البطاقة لم يتم الإبلاغ عن سرقتها أو فقدا نها.

باستثناء ما ورد في سياسة الخصوصية هذه أو عندما نطلب المعلومات، لا نستخدم أو نشارك أو نفصح عن المعلومات المحددة للهوية الشخصية لأي أطراف أخرى.

2) المعلومات غير المحددة للهوية الشخصية

نستخدم المعلومات غير المحددة للهوية الشخصية التي يتم جمعها على المواقع بالطريقة الموضحة أعلاه في القسم أ (2). وقد نقوم بمشاركة هذه المعلومات غير الشخصية مع أطراف أخرى.

لا تقوم LGESB بجمع أو طلب معلومات شخصية من أي شخص دون سن الثالثة عشر عن قصد، كما أنها لا تسمح لهم باستخدام المواقع عن قصد. فإذا كنت دون سن الثالثة عشر، الرجاء لا تحاول التسجيل على مواقعنا أو إرسال أي معلومات شخصية لنا.

إذا اخترت أن ترسل لنا معلومات محددة للهوية الشخصية، فإن LGESB قد تنقل تلك المعلومات إلى مكاتبها التابعة وإلى فروعها أو إلى أي أطراف أخرى، في الخارج ومن بلدك أو من منطقتك إلى بلاد أخرى أو منطقة أخرى حول العالم. وإذا كنت زائرًا من الولايات المتحدة أو آسيا أو من الاتحاد الأوربي أو من أي منطقة بها قوانين تحكم جمع المعلومات واستخدامها تختلف عن قوانين المملكة العربية السعودية ، الرجاء ملاحظة أنك تنقل معلوماتك المحددة لهويتم الشخصية إلى المملكة العربية السعودية التي لا تخضع لنفس قوانين حماية البيانات المطبقة في تلك الدول وعن طريق توفيرك لهذه المعلومات فإنك توافق على ما يلي:

• • استخدام المعلومات المحددة لهويتك الشخصية وفق للاستخدامات المحددة أعلاه بما يتوافق مع سياسة الخصوصية هذه.
• • نقل المعلومات المحددة لهويتك الشخصية إلى المملكة العربية السعودية كما هو موضح أعلاه.

من وقت لآخر، نقوم بالاتصال بالمستخدمين الذين اشتركوا في خدماتنا عن طريق البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. على سبيل المثال، قد نستخدم عنوان بريدك الإلكتروني لتأكيد طلبك، وإرسال إخطار بالمدفوعات، وإرسال معلومات بالتغيرات في منتجاتنا وخدماتنا، وإرسال إخطارات وغيرها من الإعلانات كما يتطلب القانون. وبصفة عامة لا يتمكن المستخدمون من الانسحاب من هذه الاتصالات ولكنها ستكون إعلامية الطابع بصورة أساسية وليست دعائية.

رابط "إلغاء الاشتراك" داخل نص البريد الإلكتروني.

الرجاء ملاحظة أن أي معلومات تذكرها في أي رسالة إلى أي لوحة تقييم منتجات، أو غرفة من غرف الدردشة أو منتدى أو أي منطقة من مناطق النشر العام ستكون متاحة لأي شخص يتمكن من الدخول على الإنترنت. وإذا كنت لا ترغب في أن يعرف أحد عنوان بريدك الإلكتروني، على سبيل المثال، لا تضعه في أي رسالة تنشرها علنًا.

تنطبق هذه الفقرة فقط على المعلومات التي يتم جمعها على المواقع. قد تحتوي المواقع على ارتباطات لمواقع ويب أخرى. ولسنا مسئولين عن سياسة الخصوصية أو المحتوى الخاص بمواقع الويب تلك.

في حالة بيع كل أو جزء من أصولنا أو الاستحواذ عليها من قبل أطراف أخرى، أو في حالة حدوث دمج فإنك تعطينا حق التنازل المعلومات المحددة للهوية الشخصية وغير المحددة للهوية الشخصية التي يتم جمعها عبر المواقع.

نحتفظ بحق إجراء تغييرات في سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر وفق ما نراه ملائمًا. وعندما نقوم بذلك، سنراجع كذلك تاريخ "آخر تحديث" في نهاية صفحة سياسة الخصوصية.

لا نضمن أن يكون أي نقل للبيانات عبر الإنترنت آمنًا بنسبة 100%. وبالتالي، لا نضمن أو نتعهد بأمان أي معلومات تقوم بنقلها لنا كما أنك تدرك أن أي معلومة تنقلها إلى LGESB تكون على مسئوليتك الخاصة.

بمجرد أن نتسلم النقل الخاص بك، فإننا نبذل جهودًا معقولة لضمان الأمان على أنظمتنا. حيث نستخدم جدران حماية لحماية معلوماتك من محاولات الوصول غير المصرح بها أو إفشائها أو تغييرها أو تدميرها. ومع هذا، نرجو ملاحظة أن ذلك لا يضمن عدم الوصول إلى تلك المعلومات أو إفشائها أو تغييرها أو تدميرها عن طريق اختراق هذه الجدران وبرامج الخوادم الآمنة.

إذا علمنا بحدوث اختراق أمني لأي نظام، سنحاول إخطارك بالبريد الإلكتروني لتتخذ الخطوات الاحتياطية المناسبة. وتوافق عن طريق استخدام المواقع أو توفير المعلومات المحددة للهوية الشخصية لنا على أنه يمكننا الاتصال بك بالبريد الإلكتروني فيما يتعلق بالمشكلات التي تتعلق بالأمن والخصوصية والمشكلات الإدارية فيما يتعلق باستخدامك للمواقع. كما أننا قد ننشر إخطارًا على المواقع الخاصة بنا إذا حدث أي اختراق أمني، وقد نرسل لك بريدًا إلكترونيًا على عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك الذي زودتنا به في تلك الحالات. ووفقًا للمكان الذي تعيش فيه، فإنه يحق لك استلام إخطار كتابي بحدوث اختراق أمني.

يفصل في أي نزاع ينشأ فيما يتعلق بسياسة الخصوصية، بما في ذلك أي سؤال يتعلق بوجودها أو سريانها أو انتهاءها عن طريق التحكيم وفق قوانين التحكيم الخاصة بمركز التحكيم لمحكمة المملكة العربية السعودية.

إذا كانت لديك أية أسئلة بشأن سياسة الخصوصية هذه أو أي شيء يتعلق بها الرجاء الاتصال بنا على البريد الإلكتروني [mohd.khan@lge.com]. وسوف تكون أي معلومات تقوم بإرسالها كتابة ضمن هذه السياسة.

تاريخ السريان: [1.1.2012]