Skip to Contents
Không

Thư Viện Trợ Giúp

Tìm thông tin trợ giúp cho sản phẩm LG của bạn

Tìm hiểu về cách Lắp đặt, Vận Hành và Xử lý sự cố của các sản phẩm

Vấn đề kết nối mạng[LG webOS TV]

  • Khác
  • Khác
  • Xử lý sự cố
  • Tivi
  • Ngày Cập Nhật 07/24/2015

Vấn đề kết nối mạng[LG webOS TV]

Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề dưới đây trong khi sử dụng các sản phẩm, xin vui lòng kiểm tra như sau: Có thể không có vấn đề với sản phẩm.

 

symptom Khi dấu X xuất hiện bên cạnh TV

            network TVX

 

            Kiểm tra TV hoặcAP (Router).
              - Kiểm tra tình trạng kết nối của TV, AP (Router) modem cáp.
              - Power off và quyền lực trên theo thứ tự sau đây;
             1. Các modem cáp, chờ đợi cho các modem cáp để thiết lập lại.
             2. AP (Router), đợi AP (Router) để thiết lập lại.
             3. TV.
              - Nếu bạn đang sử dụng một kết nối không dây, thay đổi SSID (tên mạng) kênh không dây của AP (Router).
              - Nếu bạn đang sử dụng một IP tĩnh, nhập trực tiếp các IP.
              - Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet hoặc các công ty AP (Router).

Symptom Khi dấu X xuất hiện bên cạnh Gateway            network gate way X

 

             - Kiểm tra các AP (Router) hoặc tham khảo ý kiến nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn.
         - Rút phích cắm dây nguồn của các AP (Router), modem cáp, chờ 10 giây.
         - rút nguồn. Khởi tạo (Reset) AP (Router) hoặc modem cáp.
         - Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet hoặc các công ty AP (Router).

Symptom Khi dấu X xuất hiện bên cạnh DNS

            network DNS X

 

             - Kiểm tra các AP (Router) hoặc tham khảo ý kiến nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn.
        - Rút phích cắm dây nguồn của modem cáp hoặc các AP (Router), chờ 10 giây. rút nguồn.
        - Sau khi modem cáp hoặc AP (Router) đã Khởi tạo (Reset), cố gắng kết nối lại.
         Kiểm tra xem địa chỉ MAC của TV / AP (Router) được đăng ký với nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn.
                 (Các địa chỉ MAC được hiển thị trên cửa sổ bên phải của cửa sổ trạng thái mạng phải được đăng ký với nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn.)
              - Kiểm tra trang web của AP (Router) của nhà sản xuất để đảm bảo rằng router của bạn có phiên bản firmware mới nhất cài đặt
.

             Thông tin về dịch vụ khách hàng cho các vấn đề sản phẩm có sẵn tronghome  settings advanced setting General About This TV on the TV.

 

Phản hồi

1. Bạn hài lòng với bài viết thế nào?
1.1 Tại sao bài viết không giải quyết được vấn đề của bạn?

Ký tự còn lại: 500 / 500