Vấn đề kết nối mạng[LG webOS TV]
Nếu bạn gặp bất kỳ vấn đề dưới đây trong khi sử dụng các sản phẩm, xin vui lòng kiểm tra như sau: Có thể không có vấn đề với sản phẩm.
Khi dấu X xuất hiện bên cạnh TV
Kiểm tra TV hoặcAP (Router).
- Kiểm tra tình trạng kết nối của TV, AP (Router) và modem cáp.
- Power off và quyền lực trên theo thứ tự sau đây;
1. Các modem cáp, chờ đợi cho các modem cáp để thiết lập lại.
2. AP (Router), đợi AP (Router) để thiết lập lại.
3. TV.
- Nếu bạn đang sử dụng một kết nối không dây, thay đổi SSID (tên mạng) và kênh không dây của AP (Router).
- Nếu bạn đang sử dụng một IP tĩnh, nhập trực tiếp các IP.
- Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet hoặc các công ty AP (Router).
- Kiểm tra tình trạng kết nối của TV, AP (Router) và modem cáp.
- Power off và quyền lực trên theo thứ tự sau đây;
1. Các modem cáp, chờ đợi cho các modem cáp để thiết lập lại.
2. AP (Router), đợi AP (Router) để thiết lập lại.
3. TV.
- Nếu bạn đang sử dụng một kết nối không dây, thay đổi SSID (tên mạng) và kênh không dây của AP (Router).
- Nếu bạn đang sử dụng một IP tĩnh, nhập trực tiếp các IP.
- Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet hoặc các công ty AP (Router).
Khi dấu X xuất hiện bên cạnh Gateway
- Kiểm tra các AP (Router) hoặc tham khảo ý kiến nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn.
- Rút phích cắm dây nguồn của các AP (Router), modem cáp, chờ 10 giây.
- rút nguồn. Khởi tạo (Reset) AP (Router) hoặc modem cáp.
- Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet hoặc các công ty AP (Router).
- Rút phích cắm dây nguồn của các AP (Router), modem cáp, chờ 10 giây.
- rút nguồn. Khởi tạo (Reset) AP (Router) hoặc modem cáp.
- Liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ Internet hoặc các công ty AP (Router).
Khi dấu X xuất hiện bên cạnh DNS
- Kiểm tra các AP (Router) hoặc tham khảo ý kiến nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn.
- Rút phích cắm dây nguồn của modem cáp hoặc các AP (Router), chờ 10 giây. rút nguồn.
- Sau khi modem cáp hoặc AP (Router) đã Khởi tạo (Reset), cố gắng kết nối lại.
Kiểm tra xem địa chỉ MAC của TV / AP (Router) được đăng ký với nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn.
(Các địa chỉ MAC được hiển thị trên cửa sổ bên phải của cửa sổ trạng thái mạng phải được đăng ký với nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn.)
- Kiểm tra trang web của AP (Router) của nhà sản xuất để đảm bảo rằng router của bạn có phiên bản firmware mới nhất cài đặt
.
- Rút phích cắm dây nguồn của modem cáp hoặc các AP (Router), chờ 10 giây. rút nguồn.
- Sau khi modem cáp hoặc AP (Router) đã Khởi tạo (Reset), cố gắng kết nối lại.
Kiểm tra xem địa chỉ MAC của TV / AP (Router) được đăng ký với nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn.
(Các địa chỉ MAC được hiển thị trên cửa sổ bên phải của cửa sổ trạng thái mạng phải được đăng ký với nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn.)
- Kiểm tra trang web của AP (Router) của nhà sản xuất để đảm bảo rằng router của bạn có phiên bản firmware mới nhất cài đặt
● Thông tin về dịch vụ khách hàng cho các vấn đề sản phẩm có sẵn trong ►
►
► General ►About This TV on the TV.
