إل جي تكشف عن يوم من الحياة مع "الذكاء العاطفي" في العرض العالمي الأول من إل جي

دبي، 7 يناير 2025: كشفت شركة إل جي للإلكترونيات (إل جي) عن رؤيتها لتجارب العملاء المدعومة بالذكاء الاصطناعي تحت شعار "الحياة جيدة 24/7 مع الذكاء العاطفي" خلال الحدث العالمي الأول من إل جي في لاس فيغاس في 6 يناير، عشية معرض الإلكترونيات الاستهلاكية CES 2025، الذي يُعتبر الحدث التكنولوجي الأهم على مستوى العالم.

حضر المؤتمر الصحفي أكثر من 1000 شخص، بما في ذلك وسائل الإعلام العالمية والشركاء، وتم بثه مباشرة عبر الإنترنت. تم تقسيم منصة الحدث إلى ثلاث مناطق تمثل مختلف مساحات حياة الناس – من المنزل إلى التنقل والمساحات التجارية – لعرض النطاق الكامل لتجربة العملاء المدعومة بالذكاء العاطفي من إل جي. من خلال عروض واقعية تبرز سيناريوهات يومية، أوضحت الشركة كيف سيغير الذكاء الاصطناعي المتقدم الحياة اليومية نحو الأفضل.

يُعيد الذكاء العاطفي من إل جي تعريف الفهم التقليدي للذكاء الاصطناعي من خلال التركيز على قدرته على إحداث ثورة في مفهوم تجربة العملاء. يستفيد هذا المفهوم من تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي لفهم العملاء بشكل أفضل وتقديم تجارب شخصية ومتميزة.

بدأ الحدث بفيديو بعنوان "أقل اصطناعًا، أكثر إنسانية"، تلاه كلمة رئيسية ألقاها الرئيس التنفيذي لشركة إل جي، ويليام تشو.

وقال تشو: "في إل جي، نقوم بدمج الذكاء الاصطناعي بشكل سلس في المساحات الفيزيائية المحيطة بنا. نرى الفضاء ليس فقط كموقع مادي ولكن كبيئة تتجسد فيها تجارب شاملة – سواء في المنزل أو التنقل أو المساحات التجارية وحتى الافتراضية. في هذه المساحات، ستتناغم الأجهزة والخدمات لخلق قيمة جديدة بالكامل للعملاء. هذا هو المكان الذي يتألق فيه الذكاء العاطفي الخاص بنا بوضوح، متفوقًا على الآخرين."

وأشار تشو إلى ثلاثة عناصر أساسية لتحقيق هذه الرؤية: الأجهزة المتصلة، وكلاء الذكاء الاصطناعي، والخدمات المتكاملة.

الشراكة مع مايكروسوفت لتعزيز الخدمات المتكاملة المدعومة بالذكاء الاصطناعي

أعلن تشو عن شراكة استراتيجية مع مايكروسوفت تهدف إلى قيادة الابتكار من خلال دمج منتجات إل جي ورؤى العملاء من مساحات مختلفة مع تقنيات الذكاء الاصطناعي من مايكروسوفت.

وقال جودسون ألثوف، نائب الرئيس التنفيذي والمدير التجاري في مايكروسوفت: "في مايكروسوفت، نؤمن بأن الذكاء الاصطناعي سيغير بشكل جذري طريقة حياتنا وعملنا، ولا يمكننا أن نكون أكثر حماسًا للشراكة مع إل جي – رواد المساحات الذكية والمتصلة – لدمج الذكاء الاصطناعي في تجارب الحياة اليومية."

إضفاء الحياة على رؤية الذكاء الاصطناعي

قدمت إل جي للجمهور عرضًا مسرحيًا قصيرًا يوضح يومًا في حياة عائلة من الصباح حتى المساء، لتبرز كيف تسهم ابتكاراتها في تحسين الحياة اليومية عبر مختلف المساحات.

التجارب الشاملة للعملاء في كل وقت ومكان

اختتم تشو كلمته بالتأكيد على دور الذكاء الاصطناعي في إحداث تغيير تحولي عبر قطاعات B2C و B2B قال: "هدفنا النهائي بسيط ولكنه عميق: استخدام الذكاء الاصطناعي كوسيلة لخلق قيمة شاملة للعملاء، بغض النظر عن مكان وجودهم."

!Life's Good, LG