[ثلاجة LG ThinQ] يتم فقدان اتصال LG ThinQ بشكل متكرر.

يظهر [ER(E) FF/rF] على شاشة مصباح LED.
إنه رمز خطأ يشير إلى وجود خلل في محرك مروحة حجرة الفريزر/الثلاجة ويجب إجراء فحص للمنتج.

جرب هذا

1. إذا فشل التطبيق في العمل بشكل صحيح بعد التحديث، فقم بحذفه تمامًا، ثم قم بتثبيته مرة أخرى، وأعد تعيين مصدر الطاقة.

2. بعد التحديث، يعمل التطبيق بشكل طبيعي، ولكن إذا تم حذف المنتج المتصل، فيرجى توصيل المنتج مرة أخرى.

3. تحقق من نوع الأمان لجهاز التوجيه.
يوصى بإعداد WPA2.
في حالة نوع أمان WEP مع أمان مفتوح أو عدم تسجيل المنتج، فقد يتم فقدان الاتصال بشكل متكرر حتى إذا كان المنتج مسجلاً.

انتظر! إليك المزيد من النصائح

إذا كان جهاز التوجيه والمنتج بعيدين جدًا عن بعضهما البعض، أو في حالة حدوث تداخل كهرومغناطيسي بسبب البيئة المحيطة، فستكون حالة الإشارة ضعيفة وقد يتم فقدان الاتصال.

1. هل هو متصل بشبكة Wi-Fi الخاصة بمنزلك؟
إذا كنت تستخدم شبكة Wi-Fi الخاصة بمنزل مجاور أو شبكة Wi-Fi عشوائية قريبة، فلن يتم إنشاء الاتصال بين تطبيق LG ThinQ والمنتج بشكل صحيح بسبب عدم استقرار الاتصال.

2. ضع المنتج وجهاز التوجيه والهاتف المحمول بالقرب من بعضهم البعض قدر الإمكان.
من المستحسن أن تكون المسافة بين جهاز التوجيه والمنتج في حدود 10 أمتار.
مع زيادة المسافة، يصبح الاتصال المستقر مستحيلاً، ولن يتفاعل تطبيق LG ThinQ والمنتج بشكل صحيح.
※ إذا كان المنتج في غرفة المعيشة وكان المستخدم الذي لديه هاتف محمول في غرفة أخرى، فيجب أن تمر الإشارة عبر الحائط أو الباب، وبالتالي يمكن أن يتدهور معدل الاستقبال.

3. هل يوجد جهاز التوجيه بجوار جسم فولاذي؟
في حالة وجود أي أجسام معدنية أو أجسام تتداخل مع الاتصال بالقرب من جهاز التوجيه، فلن يكون الاتصال المستقر ممكنًا ولن يتفاعل تطبيق LG ThinQ والمنتج بشكل صحيح.

تم إنشاء هذا الدليل لجميع الموديلات، لذلك قد تختلف الصور أو المحتوى عن منتجك.