¿Qué puedo hacer cuando el teléfono no prende o se apaga con frecuencia?
Causa
Cuando el teléfono se prende y apaga con frecuencia, puede deberse a errores en el software o en hardware.
¿Cómo solucionarlo?
Software
La mayoría de los errores de energía pueden deberse al software. Los dispositivos Android están diseñados para resetearse automáticamente cuando los procesadores no responden por un cierto periodo de tiempo, para proteger el sistema.
Los errores en el acceso rápido o Widgets, durante el uso o instalación de muchas aplicaciones (más de 20), pueden causar que la pantalla se pasme o que se apague el teléfono.
Si el error ocurre después de correr cierta aplicación, bórrela.
¿Cómo borrar?
“Menú => Ajustes => Aplicación => Descargas => Borrar aplicación instalada”
Revise si la versión de Software es la más reciente. Si no es así, actualícela en la página web LG Móvil.
Cuando la batería está caliente (más alta de 60℃), los teléfonos inteligentes deben apagarse.
Cierre todos los programas que están activos y los que estén en auto sincronización, y trate de nuevo cuando el teléfono se haya enfriado.
Hardware
El teléfono se apagará debido a una desconexión entre la batería y el celular. Las manchas o la pérdida de los puertos del teléfono pueden ser la causa.
Limpie los puertos con un pañuelo seco, o quite la batería y vuélvela a poner. Encienda de nuevo y revise.
El contacto con el agua también puede ocasionar un error en la energía. Contacte a la compañía telefónica para solicitar soporte.
Nota: Si el síntoma persiste o causa dificultades mientras utiliza el teléfono, asista al centro de servicio más cercano y solicite apoyo.
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