El teléfono puede interrumpirse por un momento o mostrar un mensaje de error si las aplicaciones descargadas de Google Play Store causan un error de sistema o se caen con los ajustes básicos del teléfono.
Solución de problemas
Si la aplicación se cierra con el mensaje "Error Inesperado" o "Error de respuesta del proceso", elimínela o restaure el teléfono a sus ajustes iniciales.
Para restaurar el teléfono
• Actualice la aplicación: Google PlayStore > Menú (esquina superior izquierda) > Mis aplic. y juegos > Seleccione la aplicación que causa el problema.
Precaución
La inicialización de un teléfono puede borrar valiosa información personal.
Realice una copia de la información personal, como la libreta de direcciones y el calendario antes de la inicialización.
