Puede comprobar si hay anomalías en el producto realizando una prueba de sonido.
Si la voz en la prueba de sonido suena normal, puede ser un problema con la señal de transmisión, no con el producto.
Póngase en contacto con su proveedor de servicios. (Cableado, cable, Sky life, IPTV, etc.)
Si la voz en la prueba de sonido no suena normal, es necesario que un técnico de servicio de LG revise el monitor para obtener un diagnóstico preciso.
Pruebe esto
Realización de [prueba de sonido]
Utilice [Prueba de sonido] en el menú de configuración del televisor para seleccionar los menús en el orden que se muestra a continuación.
➔ Realización de [prueba de sonido] en webOS 22
1. Encienda el televisor y pulse el botón [Ajustes] del mando a distancia.
Seleccione [Todos los ajustes] en [Ajustes].
2. Seleccione [Autodiagnóstico de sonido] en [Soporte].
3. Compruebe el estado del sonido en la [Prueba de sonido].
El nivel de volumen cambia a 20 cuando se emite la voz de prueba.
Cuando finaliza la prueba de sonido, el nivel de volumen vuelve a cambiar al nivel de voz anterior.
➔ Realización de [prueba de sonido] en webOS 4.5
1. Encienda el monitor del televisor inteligente y pulse el botón [Ajustes] del mando a distancia.
Seleccione [Todos los ajustes] en [Ajustes].
2. Seleccione [Configuración adicional] en [Atención al cliente].
3. Seleccione [Prueba de sonido] en [Ajustes adicionales].
4. Compruebe el estado del sonido en la [Prueba de sonido].
※ Si no hay[Ajustes] del mando a distancia, puede acceder al menú Ajustes pulsando el botón
entre los botones del mando a distancia.
Esta guía fue creada para todos los modelos, por lo que las imágenes o el contenido pueden ser diferentes de su producto.
