Ir para o conteúdo principal
Fechar

Ajuda e Solução de Problema

Encontre guias e dicas úteis sobre como usar seu produto LG

Conheça mais sobre instalação, manutenção e manuseio de produtos utilizando nossas opções de busca

[TV] Wi-Fi desligado ou desativado

  • Problemas com as configurações de rede
  • Erros na conexão Sem Fio
  • Solução de problemas
  • TVs
  • Atualizado em 22/01/2019

Caso não consiga utilizar o Wi-Fi ou sua TV exibir a mensagem abaixo:



Siga todos os passos abaixo para solucionar o problema.


  • Passo 1

    Realize o procedimento de configuração inicial acessando:

    WebOS: HOME > Configurações > Avançadas > Geral > Redefinir para Configurações Iniciais

    Smart TV: SMART > Configurações > Opções > Configuração Inicial

    Tente realizar novamente a buscar por redes de Wi-Fi.
    Se persistir, realize mais de uma vez a configuração inicial.

  • Passo 2

    Verifique se há uma nova versão de software disponível em sua TV acessando:

    WebOS: HOME > Configurações > Avançadas > Geral > Sobre esta TV > Verificar por Atualizações

    Smart TV: SMART > Configurações > Suporte > Atualização de Software

  • Passo 3

    Se o problema persistir, será necessário uma análise técnica de seu produto.

    Tente realizar novamente o Passo 1 antes de levar em uma Assistência.

    Para encontrar uma Assistência Técnica mais próxima, clique aqui.



Conte-nos como foi sua experiência!

1. Você ficou satisfeito com as informações deste conteúdo?
1.1 Por qual motivo este conteúdo não atendeu suas expectativas?

Caracteres restantes 500 / 500