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Ajuda e Solução de Problema

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Como localizar o modelo do celular?

Operação

Caso queira obter informações de seu equipamento através do site LG ou necessite de suporte em nossa Central de Atendimento, será necessário que você possua o modelo correto. Existem várias formas de verificar o código do modelo de seu produto.


Veja como localizar esta informação:


1. Nas configurações do aparelho:


a) A partir da tela inicial acesse “Aplicativos” [ Aplicativos]

 

b) Clique em “Ajustes” [ Ajustes]

 

c) Selecione a aba “Geral” e clique em “ Sobre o telefone”

 

                Sobre o telefone

 

d) Toque em “Informações sobre o hardware” e verifique o modelo do  produto em Número do modelo.

 

           Informações sobre o hardwareNúmero do modelo


2. No próprio produto:


a) Localize na parte traseira do aparelho, retirando a bateria a etiqueta com algumas informações importantes e específicas de seu produto.


b) Nesta etiqueta, verifique o modelo completo de seu aparelho.

 

traseira do aparelhoEtiqueta


3. No manual do usuário:


Na capa do manual do usuário é possível localizar o modelo do produto.

 

Manual do usuário

 

        4. Na Nota Fiscal de compra:

 

        a) O modelo de seu aparelho também pode ser consultado em sua Nota Fiscal de compra, conforme exemplo abaixo:

 

        Nota fiscal

 

        Nota: A Nota Fiscal pode variar de acordo com o tipo de compra.

*Pergunta obrigatória