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Para realizar a atualização de software e utilizar o LG
Backup, é obrigátorio que o Smartphone esteja conectado ao
computador através de um cabo USB.
Caso contrário não será
possível realizar a atualização.
Quando você conecta seu smartphone ao PC com o cabo
USB, o nome do
aparelho irá aparecer na para de baixo do programa.
Se você tentar realizar um backup ou restaurar seus arquivos
sem
conectar um aparelho, um popup irá aparecer.
Siga as instruções desta janela.
Quando você não conseguir conectar seu aparelho.
Verifique se o nome do modem aparece dentro do Gerenciador de
Dispositivos e em caso contrário, desconecte seu aparelho do
PC.
Desinstale e instale o LG Bridge.
Agora, reinstale o driver USB.
Confirme que o MTP (Multimedia Transfer Protocol) está
conectado
corretamente. Se você não consegue encontrar o dispositivo verifique
se o seu PC suporta conexão MTP e se a conexão está no
modo MTP.
(Utilize sempre o cabo de dados que acompanha o aparelho).
Confirme se você possui acesso à internet.
Você não consegue checar a sua conexão no Gerenciador de Dispositivos em um MACBOOK. Quando não houver sinal desinstale e instale o LG Bridge.
Se o seu aparelho não suporte o LG Bridge, você pode utilizar o LG PC Suite e um link será oferecido para que você faça o download do software compatível no seu aparelho.
Caso você já tenha o LG PC Suite instalado, será indicado a utilizá-lo.
O LG Bridge atualizará automaticamente se houver uma atualização disponível quando você iniciar o programa.
Você também pode atualizar o software manualmente, entrando nas configurações do LG Bridge e selecionando VERIFICAR ATUALIZAÇÃO.
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