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Ajuda e Solução de Problema

Encontre informações e dicas de como resolver problemas em seu produto.

Meu refrigerador esta sem energia/Não liga

Solução de problemas

Se seu produto está sem energia ou não liga será necessário algumas verificações:


  • Verifique se o cabo de alimentação está danificado, para isto retire o cabo de alimentação da tomada e veja se em toda sua extensão ele apresenta algum dano, se não houver, conecte-o a tomada novamente se certificando que está bem encaixado.
  • O refrigerador exige um disjuntor exclusivo de no mínimo 15A. Se o disjuntor for compartilhado com outros aparelhos irá interferir no bom funcionamento do produto. Desligue o disjuntor por 2 minutos e ligue novamente, verifique se o produto voltou a funcionar. Se necessários ajustes no disjuntor procure um eletricista de confiança para realiza-los. 
  • Teste a tomada, conecte qualquer outro produto ( Ex. carregador de celular um secador de cabelo etc...), isto é necessário para garantir que o problema está na tomada. Se a tomada não estiver funcionando procure um eletricista de confiança para consertá-la.

Se após todas essas verificações na rede elétrica o produto continuar a não ligar, entre em contato com uma assistência técnica autorizada.


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*Pergunta obrigatória