Para solucionar erros no cartão de memória como: não ser reconhecido, arquivos corrompidos, não encaixar corretamente, não conseguir visualizar arquivos, entre outros, siga os procedimentos abaixo:

1. Confirme se o cartão de memória está inserido corretamente.

2. Verifique se o Micro SD está ativado, conforme abaixo:

    2.1. Aplicativos > Ajustes > Geral > Armazenamento

    2.2. Toque em “Ativar Micro SD”.

3. Formate o Micro SD através dos procedimentos:

Transfira os arquivos salvos no Micro SD em outro dispositivo (PC, pen drive, entre outros).

    3.1. Desative o Micro SD

    Aplicativos > Ajustes > Geral > Armazenamento > Desativar Micro SD.

    3.2. Toque em "Apagar Micro SD".

    3.3. Selecione a opção “Apagar Micro Sd”, em seguida “Apagar Tudo”.

4. Aconselhamos que sejam efetuados testes com outro cartão de memória Micro SD.

5. Realize uma atualização de software:

 Atualização de software via FOTA ou Atualização de software via LG Mobile Support Tool.

6. Realize a restauração de fábrica:

A restauração de fábrica apagará todos os dados salvos na memória interna do aparelho, realize um backup de seus dados (Contatos, fotos e outros).

Acesse: Aplicativos> Ajustes> Cópia de segurança e restauração> Restaurar dados de fábrica> Restaurar Telefone> Apagar Tudo.