Ajuda e Solução de Problema

Tópico

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    Solução de problemas
    Atualização de software via FOTA
    A atualização de software, por meio da tecnologia FOTA (Firmware Over The Air )serve para melhorar o desempenho do software em vários aspectos, como correçãode falhas do sistema operacional, melhora de conectividade, inserção de novasfunçõe...
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    Solução de problemas
    [L9 – P768] Reset de Fábrica
    Caso seu aparelho apresente lentidão, falhas no sistema, travamentos ou outrosintoma, utilize a ferramenta de restauração para retornar as configuraçõesoriginais de fábrica do aparelho, apagando os dados, configurações ouinstalações que pos...
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    Solução de problemas
    Problemas com a conexão Wi-Fi
    Quando o aparelho apresentar algum erro que não permita a conexão Wi-Fi, algunspassos podem rapidamente solucionar o problema. Sempre aconselhamos que oaparelho seja reiniciado.Se mesmo assim o problema persistir, primeiramente acesse: "Aju...
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    Solução de problemas
    Tela apagada durante a execução de algumas funções
    Veja o que fazer quando a tela de seu celular ou smartphone apagar durante aexecução de alguma função.Certifique-se de que o aparelho está com bateria e em temperatura ambiente, poisoscilações de brilho podem ocorrer de acordo com o aumento...
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    Operação
    [K10 NOVO - M250DS] Reset de Fábrica
    Antes de começar... Os smartphones que possuem sistema operacional Android 5.1ou posteriores, possuem uma ferramenta de segurança (FRP – Factory ResetProtection) que impede que a conta Google seja removida com o reset. Portanto, aconta Goog...
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    Operação
    Como exportar os contatos do telefone para o computador?
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