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Informação de Garantia : Mão de Obra / Peças
Acesse aqui o Suporte do ProdutoLocalizado no final do modelo, na etiqueta do número de série
No momento, este produto não está disponível para solicitações de reparo on-line.
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Todas as solicitações de reparo de dispositivos móveis são processadas pelo site LG Mobile Repair.
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Seu produto está qualificado para o programa LG VIP Customer Care. Ligue para um representante de atendimento ao cliente do LG VIP no número 855-400-4640 para marcar seu serviço de reparo
Se estiver em dúvida quanto ao status da garantia, consulte o Manual do Proprietário ou a embalagem na caixa para obter a Declaração de Garantia. Certifique-se de ter sua data de compra acessível para confirmação da garantia.
As solicitações de reparo de produtos para empresas podem ser conduzidas pelos seguintes métodos:
Request RA
Request SWAP
(888) 865-3026
(888) 865-3026
Você pode entrar em contato conosco 1800-180-9898 ou escrever para " b2bsupport.india@lgepartner.com "
Você pode entrar em contato conosco 1800-180-3575 ou escrever para " cac.service@lgepartner.com "
Solicitação de Reparo não está disponível para este produto
Clique aqui para encontrar uma Assistência Técnica próxima ou se desejar Fale Conosco
Este produto não possui política de atendimento em residência, clique no link abaixo para encontrar uma assistência técnica autorizada mais próxima de sua região.Localizar Assistência Técnica
Dois (2) e-mails serão enviados para você!
O primeiro confirmará sua solicitação de reparo, o segundo terá as informações e a autorização para usar o LG Collect.
ATENÇÃO : aguarde o segundo e-mail com as informações e o código postal (e- Ticket).
IMPORTANTE
É essencial que, antes de enviar o produto para reparo, faça um backup (cópia de segurança) dos dados e arquivos pessoais contidos no dispositivo ou cartão de memória e remova os dados contidos nos dispositivos, mantendo apenas a cópia de backup em sua posse.
ATENÇÃO:
Não envia:
IMPORTANTE : Se os documentos solicitados acima não forem enviados ou ficarem ilegíveis, o produto será devolvido ao remetente SEM REPARO.
Algumas agências postais não funcionam com o sistema de postagem. , verifique a disponibilidade nos correios mais próximos .?Embale o dispositivo em uma caixa, tomando cuidado para evitar danos durante o transporte.? O custo da caixa não está incluído no serviço.
Ao publicar o dispositivo, a agência postal fornecerá um "código de objeto" e, através desse número, você poderá acompanhar a entrega do produto à assistência técnica através do site da agência postal.
O tempo de reparo do seu dispositivo é contado desde o recebimento do produto na assistência técnica.? Quando uma ordem de serviço é aberta, um e-mail sobre o status do reparo será enviado.? Você também pode consultar o site? Através do número de sua ordem de serviço iniciada pela RNM ou pela RNN.
Se a assistência técnica que recebeu seu dispositivo identificar que o defeito não está coberto pela garantia, o dispositivo será devolvido com um breve relatório registrado na ordem de serviço, explicando o problema identificado.? Para obter mais detalhes sobre a garantia, consulte o manual do usuário ou o? link
Por favor, verifique os detalhes da sua solicitação.
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