TEST DE LA QUALITÉ DE L’IMAGE À L’ÉCRAN
Pour mieux aider à déterminer la cause fondamentale d’une qualité médiocre d’image à l’écran, LG offre un test d’image intégré à ses téléviseurs. Le test consiste simplement à déterminer, par procédé d'élimination, si le téléviseur ou le périphérique connecté au téléviseur est en cause. Il n’est pas inhabituel qu’un décodeur se détériore à la longue ou que le fil reliant les deux appareils se brise également.
Symptôme
Une mauvaise qualité d'image, telle que des lignes sur l'écran, images éclatées en petits blocs carrés (macroblocage), images fantômes, artefacts vidéo, anomalies des couleurs ou d'images, etc., sont souvent attribuées à la source vidéo ou par un câble HDMI brisé / endommagé.
Dépannage
Exécutez un test d’image télé pour déterminer si le panneau ou un autre composant du téléviseur pourrait peut-être défectueux.
Paramètres > Tous > Image > Test d’image > « Enter »
Regardez de près l'image affichée à l'écran. L'image est-elle affichée clairement à l'écran du téléviseur… oui ou non?
Si le TEST d'image à l'écran semble bon, vous devrez examiner les périphériques vidéo connectés au téléviseur pour rechercher les éventuels problèmes.
Si le boîtier câblo-sélecteur, le lecteur Blu-ray, la console de jeu ou le boîtier multimédia peuvent être branchés à la télévision différemment, veuillez essayer. Modifiez les entrées et évaluez la qualité de l'image à l'écran. Si l'image est correcte via le composant vidéo mais indésirable ou absente via le port HDMI, essayez un autre port HDMI. Le terminal d’entrée HDMI du téléviseur pourrait également être défectueux.
Si vous avez déterminé que le problème venait du téléviseur, veuillez contacter le centre d'appel LG, au numéro sans frais 1-888-542-2623, pour examiner vos options (garantie ou non, coût de la réparation, centre de service le plus proche, etc.)
