LG Bibliothèque d’aide: Pas de glaçon - Réfrigérateur | LG Canada
Skip to Contents
Fermer

Bibliothèque d’aide

Trouvez de l’information pour vous aider avec votre produit LG

Utilisez nos options de recherche pour en apprendre davantage sur l’installation, l’entretien et le dépannage des produits.

Pas de glaçon - Réfrigérateur

  • Dépannage: Distributeur
  • Ice ne dispense pas
  • Dépannage
  • Réfrigérateurs
Pas de glaçon - Réfrigérateur

Les appareils récemment installées nécessiteront être au repos 24 heures avant de produire des glaçons. Si l'appareil fabrique des glaçons mais en quantité insuffisante veuillez accéder à l'article enligne intitulé Glaçons insuffisants - Réfrigérateur.

Le compartiment de congélation doit maintenir une température interne inférieure à 19°F (-7°C). La température minimale recommandée au panneau de commande de l'appareil pour la production de glaçons est de -4°F (-20°C). Si vous voyez quelconque code d'erreur à l'afficheur, veuillez vous reportez aux Codes d'erreur - Réfrigérateur.

  1. Nouvelle installation.

    Si votre appareil a été récemment installé, il peut s'écouler jusqu'à 24 heures pour que chaque compartiment atteigne la température désirée et que la machine à glaçons commence à produire des glaçons.

    Étapes à suivre:

    Veuillez patienter 24 heures avant que commence la production de glaçons.

    new installation
  2. Configurer la température.

    Le compartiment de congélation doit maintenir une température interne inférieure à 19°F (-7°C). La température minimale recommandée au panneau de commande de l'appareil pour la production de glaçons est de -4°F (-20°C). Si la température du congélateur est réglée à une température plus élevée, alors les glaçons seront produits à un rythme beaucoup plus lent.

    Étapes à suivre:

    Assurez-vous que la température soit réglée à moindre que -4°F (-20°C).

    Temperature
  3. Inspecter l'approvisionnement en eau.

    Assurez-vous que la conduite d'eau est connectée. Parfois, lorsque l'appareil est remis en place, récemment déplacé ou installé, la conduite d'eau se voit déconnectée, pliée ou pincée.

    Étapes à suivre:

    Essayez de vous couler un verre d'eau de la distributrice. Si l'eau se distribue normalement, il n'y a aucun problème avec l'approvisionnement en eau.

    Procédez à la section Approvisionnement en eau de cet article pour de plus amples informations concernant l'approvisionnement en eau.

    water valve
  4. Mettre SOUS TENSION puis RÉINITIALISER la machine à glaçons.

    Pour que la machine à glaçons produisent des glaçons, la machine à glaçons doit d'abord être mise SOUS TENSION. Si la machine à glaçons est sous tension mais que l'appareil ne produit pas de glaçons, tentez de réinitialiser la machine à glaçons.

    Étapes à suivre:

    Procédez à la section Réinitialisation de la machine à glaçons de cet article pour des instructions étape-par-étape.

    ice maker reset
  5. Dépannage Supplémentaire.

    Assurez-vous de réviser les sections Approvisionnement en eau et Réinitialisation de la machine à glaçons. Veuillez visionner les vidéos supplémentaires concernant la machine à glaçons ici-bas (regrettablement, en anglais seulement).

    Si vous avez essayé toutes les étapes ci-dessus et que l'appareil ne produit toujours pas de glaçon, le réfrigérateur nécessitera un service de réparation. Veuillez accéder à la section Demande de service de réparation.

Lorsque l'appareil ne produit pas de glaçon, assurez-vous que la machine à glaçons soit mise sous tension et que la conduite d'eau soit branchée. Puis, réinitialisez la machine à glaçons automatiquement ou manuellement.

  1. Veuillez sélectionner le type de machine à glaçons de votre réfrigérateur:

    1. Mettre la machine à glaçons SOUS TENSION.

      Vérifiez s'il n'y aurait pas d'icône d'indication ICE ON / ICE OFF On Off Switch au panneau d'affichage du réfrigérateur.

      Inspectez la machine à glaçons elle-même voire, vérifiez le côté gauche s'il n'y aurait pas un interrupteur mécanique ON/OFF. Si la machine à glaçons est mise HORS TENSION, veuillez la mettre SOUS TENSION et lui permettre 24 heures pour débuter la production.

      ice maker
    2. Réinitialiser la machine à glaçons.

      Si la machine à glaçons est sous tension, réinitialisons-la. Ceci redémarrera le cycle de production de glaçons. Visionnez la vidéo, ici-bas, expliquant la réinitialisation de la machine à glaçons.

      Pour réinitialiser la machine à glaçons, assurez-vous que:

      1. L'approvisionnement en eau soit ouvert et puis, qu'il n'y ait aucun pli ou pincement à la conduite d'eau.

      2. Appuyez et maintenez enfoncée la touche TEST/FILL jusqu'à ce que la machine à glaçons démarre le pivotage / cycle.

      Test Button

      Remarque: Cette touche "TEST/FILL" sera située sur la machine à glaçons elle-même. Il ne s'agit pas de la touche de sélection "glaçons en cube" au panneau d'affichage.

      Dès que la machine à glaçons aura entamé son cycle, vous entendrez l'eau commencer à remplir le moule à glaçons.

    La machine à glaçons a-t-elle entamé son cycle correctement?

    Oui Non
    1. Mettre la machine à glaçons SOUS TENSION.

      Vérifiez s'il n'y aurait pas d'icône d'indication ICE ON / ICE OFF On Off Switch au panneau d'affichage du réfrigérateur.

      Inspectez la machine à glaçons elle-même voire, vérifiez le côté gauche s'il n'y aurait pas un interrupteur mécanique ON/OFF. Si la machine à glaçons est mise HORS TENSION, veuillez la mettre SOUS TENSION et lui permettre 24 heures pour débuter la production.

    2. Réinitialiser la machine à glaçons.

      Si la machine à glaçons est sous tension, réinitialisons-la. Ceci redémarrera le cycle de production de glaçons. Visionnez la vidéo, ici-bas, expliquant la réinitialisation de la machine à glaçons.

      Si la machine à glaçons pivote ou cycle correctement après la réinitialisation, lui laisser 24 heures avant que débute la production de glaçons. Si la machine à glaçons N'A PAS pivoté ou cyclé, essayez la méthode de réinitialisation manuelle à l'étape suivante.

    La machine à glaçons a-t-elle entamé son cycle correctement?

    Oui Non
    1. Mettre la machine à glaçons SOUS TENSION.

      Vérifiez s'il n'y aurait pas d'icône d'indication ICE ON / ICE OFF On Off Switch au panneau d'affichage du réfrigérateur.

      Inspectez la machine à glaçons elle-même voire, vérifiez le côté gauche s'il n'y aurait pas un interrupteur mécanique ON/OFF. Si la machine à glaçons est mise HORS TENSION, veuillez la mettre SOUS TENSION et lui permettre 24 heures pour débuter la production.

    2. Réinitialiser la machine à glaçons.

      Si la machine à glaçons est sous tension, réinitialisons-la. Ceci redémarrera le cycle de production de glaçons. Visionnez la vidéo, ici-bas, expliquant la réinitialisation de la machine à glaçons.

      Si la machine à glaçons pivote ou cycle correctement après la réinitialisation, lui laisser 24 heures avant que débute la pleine production de glaçons. Si la machine à glaçons N'A PAS pivoté ou cyclé, essayez la méthode de réinitialisation manuelle à l'étape suivante.

    La machine à glaçons a-t-elle entamé son cycle correctement?

    Oui Non
  2. La machine à glaçons fonctionne correctement.

    • Permettre 24 heures pour que débute la pleine production de glaçons.

    • La production de glaçons peut également être affectée si l'appareil n'est pas correctement mis à niveau car le compartiment de la machine à glaçons ne pourra pas maintenir une température adéquate pour y produire des glaçons.

    Remarque: Le compartiment de la machine à glaçons doit maintenir une température en-dessous de 19°F (-8°C).

  3. 3

    Réinitialisez manuellement le moteur de la machine à glaçons.

    Pourquoi fait-on ça?

    • L'ouverture ou fermeture énergique de la porte peut entraîner le déplacement du moteur de la machine à glaçons. Secouer la machine à glaçons lui réinitialise le moteur.

    • Des chutes de tension peuvent se produire tout au long de la journée. Si l'appareil essayait de faire fonctionner la machine à glaçons pendant une chute de tension, la machine à glaçons se verrouillerait. Mettre l'appareil hors tension puis sous tension pour déverrouiller la machine à glaçons.

    Étapes à suivre:

    1. Repérez la machine à glaçons et retirez le bac.

    2. Saisissez la machine à glaçons et secouez-la plusieurs fois de haut en bas. Faites-le fermement mais doucement.

    3. Replacez le bac et mettre l'appareil hors tension pour 30 secondes (par exemple, déclenchez le disjoncteur ou débranchez le réfrigérateur).

    4. Remettre l'appareil sous tension.

    Remarque: Pour voir si cela réinitialise correctement le moteur de la machine à glaçons, effectuez la réinitialisation de la machine à glaçons à l'Étape 2 - Réinitialiser la machine à glaçons, si la machine à glaçons se réinitialise et fonctionne avec succès, surveiller la production de glaçons.

    Après 4 ou 6 heures, si l'appareil ne produit toujours pas de glaçons ou ne récolte pas de glaçons, l'appareil nécessitera un service de réparation. Veuillez accéder à la Demande de service de réparation enligne.

  1. 1

    La conduite d'eau DOIT être connectée.

    Assurez-vous que la conduite d'eau soit connectée. Parfois, lorsque l'appareil est remis en place, récemment déplacé ou installé, la conduite d'eau peut avoir été déconnectée par l'entrefait. Assurez-vous que la conduite d'eau soit connectée.

    water valve
  2. 2

    Inspecter la conduite d'eau.

    Si la conduite d'eau derrière le réfrigérateur est pincée ou pliée, la pression d'eau sera réduite. Redresser les plis dans la conduite d'eau et assurez-vous que l'appareil ou autres objets ne reposent pas dessus ou, restreigne la conduite d'eau.

    kinked water hoses
    • Quand une nouvelle conduite d'eau est installée, il y aura de l'air dans la conduite d'eau devant être évacué.

      Comment faire une chasse à la ligne d'eau:

      1. Appuyez et maintenez un verre à la distributrice pendant 3 à 5 minutes.

      2. Un bruit de bourdonnement devrait être entendu lorsque la distributrice est enclenchée.

      3. Si de l'eau commence à verser, elle éclaboussera d'abord puis se dissipera.

      4. Jetez les 2 premiers gallons (9 litres) d'eau distribuée.

    1. Vérifiez le bout de la conduite d'eau pour tout dommage.

    2. Assurez-vous que la conduite d'eau soit complètement insérée à fond.

    Si la conduite d'eau est bonne, passez à l'étape suivante.

    Étape suivante
  3. Veuillez sélectionner votre type de réfrigérateur:

  4. 3

    Visionnez cette vidéo (regrettablement, version anglaise seulement).

    L'écran d'affichage figurant à cette vidéo peut différer du panneau d'affichage de votre réfrigérateur, mais les opérations sont les mêmes. Cette vidéo peut également être utilisée pour les modèles Côte-à-Côte.

    Votre appareil dispose-t-il d'une distributrice?

    Oui Non
  5. 4

    Vérifier l'icône du verrouillage

    Assurez-vous que le verrouillage du panneau d'affichage ne soit pas activé.

    1. Afin de déverrouiller la distributrice, appuyez et maintenez enfoncée la touche LOCK Dispenser Lock Icon our environ 3 secondes. L'icône LOCK s'éteignera.

    2. Tentez de vous verser un verre d'eau de la distributrice.

    Dispenser

    L'appareil verse-t-il de l'eau?

    Oui Non
  6. 3

    Visionnez cette vidéo (regrettablement, version anglaise seulement).

    La vidéo ci-dessous couvre la plupart des problèmes de machines à glaçons pour les réfrigérateurs conventionnels et renversés.

  7. 4

    Vérifiez le bras du distributeur.

    Vérifiez que le bras de levier de la machine à glaçons ne soit pas coincé en position montée.

    dispenser lever

    Le bras de levier de la machine à glaçons est-il en position abaissée?

    Oui Non
  8. L'appareil peut-il verser 12 oz (350 ml) d'eau en 10 secondes?

    Oui Non
  9. Accédez à l'article intitulé Ne distribue pas l’eau afin d'effectuer de plus amples étapes de dépannage.

  10. Y a-t-il des glaçons et / ou de l'eau dans le bac à glaçons?

    Oui Non
  11. Placez le bras de levier en position abaissée. La production normale de glaçons devrait reprendre. Prévoyez de 2 à 3 heures pour que l'appareil produise le prochain lot de glaçons.

  12. Le bac à glaçons est-il rempli de glaçons ou y a-t-il d'autres articles (en plus des glaçons) dans le bac?

    Oui Non
  13. Veuillez accéder au tutoriel vidéo intitulé Eau lente, petits glaçons et faible production de glaçons afin d'effectuer de plus amples étapes de dépannage.

  14. Y a-t-il des glaçons dans le bac de stockage?

    Oui Non
  15. Vérifiez à ce que la vanne d'approvisionnement d'eau de la maison à votre appareil soit ouverte. Cela fait partie de la plomberie de la maison. Assurez-vous que la conduite d'eau soit correctement connectée sans pli ou endommagement à la conduite d'eau.

    water valve
  16. Il est normal, dans ce cas, pour la production de glaçons de s'arrêter.

    • Si la production de glaçons s'est arrêtée à la suite d'un bac à glaçons plein, il n'y a donc aucun défaut avec la machine à glaçons.

    • En retirant une partie des glaçons du bac cela permettra à l'appareil de reprendre la production de glaçons. Cela peut prendre de 2 à 3 heures avant que de nouveaux glaçons soient faits.

    Remarque: Le bac à glaçons ne doit pas être utilisé pour entreposer des articles tels que des bouteilles de boisson gazeuse ou autres aliments. Les glaçons risquent ne pas être produit dans de telles conditions.

  17. Sachant qu'il y a de l'eau dans le bac, donc l'appareil peut produire des glaçons.

    1. Videz le bac à glaçons.

    2. Assurez-vous que la porte du congélateur soit bien scellée.

    Remarque: Pour que la machine à glaçons cycle, le compartiment de congélation doit maintenir une température interne inférieure à 19°F (-7°C). La température minimale recommandée au panneau de commande de l'appareil pour la production de glaçons est de -4°F (-20°C).

  18. Si l'appareil ne produit toujours pas de glaçons ou ne récolte pas de glaçons, le réfrigérateur nécessitera un service de réparation. Veuillez accéder à la section Demande de service de réparation au site.

Commentaires sur l’article

Q1. De façon générale, quel est votre degré de satisfaction à l’égard de la pertinence de cette information?
Q1-1. Pourquoi n’avez-vous pas été satisfait de la pertinence de cette information?

Caractères restants : 500 / 500

Service et soutien de produits LG

Obtenez réponses à vos questions sur la configuration du produit, l'utilisation et les soins, les problèmes de réparation et d'entretien. Nous pouvons aider.