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Soutien technique

Obtenez de l’aide par rapport à votre produit LG

Apprenez-en davantage sur les derniers renseignements et conseils à propos des logiciels des produits LG.

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Renseignements sur la garantie Plus
Si vous avez besoin d’un service de réparation, vous devez soumettre une demande de service en ligne. Demande de réparation

Manuels et & documents

Pour obtenir les renseignements techniques les plus précis au sujet des fonctionnalités, des caractéristiques techniques, de l’installation et du fonctionnement de votre produit LG, veuillez consulter le manuel d’utilisation et les autres documents fournis pour ce produit.

Si vous ne possédez pas le logiciel de visualisation, cliquez sur le lien pour le télécharger.
  • Manuel d’utilisation

    Le manuel d’utilisation fournit des directives de base à propos de l’installation et de l’utilisation du produit.

Logiciels et micrologiciels

  • Mise à jour de logiciels

Bibliothèque d’aide


    • Dépannage
    • Tablette, Tous les Accessoires Mobiles, Téléphones Mobiles, lg friends
    Amélioration longévité de la pile
    • Dépannage
    • Téléphones Mobiles
    Connexions sans fil (wi-fi) problématiques
    • Dépannage
    • Téléphones Mobiles
    Message d'erreur constamment apparaissant à l'écran - “System UI has stopped” – “AOD (always-on display) has stopped”
    • Dépannage
    • Téléphones Mobiles
    Fichier vidéo MMS envoyé corrompu une fois au téléphone du destinataire
    • Dépannage
    • Téléphones Mobiles
    L'application de messagerie ne répond pas

Tutoriels vidéo

Renseignements sur la conformité

Service et soutien de produits LG

Face à l’évolution rapide de la situation relative à la COVID-19, nous tenons à vous rassurer : LG prend les mesures nécessaires pour vous permettre d’obtenir du soutien pour les produits couverts et non couverts par une garantie.

Nous avons apporté des changements à notre ligne téléphonique dédiée aux demandes de soutien pour assurer la sécurité de notre personnel et répondre à ses besoins. Par conséquent, le temps d’attente au téléphone est plus long que d’habitude. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous vous demandons d’utiliser les outils de soutien sur le Web, notamment :

l’outil de planification d’une réparation à domicile pour les produits sous garantie et hors garantie;
le clavardage en direct et le soutien par courriel pour communiquer directement avec nous.

Chez LG, nos clients constituent notre priorité absolue, et notre engagement envers vous ne fait qu’augmenter pendant cette période d’incertitude. Soyez assuré que LG surveille attentivement la situation et travaille sans relâche tous les jours pour garantir la continuité du soutien que nous offrons.