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Soutien technique

Obtenez de l’aide par rapport à votre produit LG

Consultez les renseignements les plus récents concernant ce produit.

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Manuels et & documents

Pour obtenir les renseignements techniques les plus précis au sujet des fonctionnalités, des caractéristiques techniques, de l’installation et du fonctionnement de votre produit LG, veuillez consulter le manuel d’utilisation et les autres documents fournis pour ce produit.

Si vous ne possédez pas le logiciel de visualisation, cliquez sur le lien pour le télécharger.
  • Guide d’utilisation

    Le manuel d’utilisation comporte des renseignements pertinents sur le produit.

Logiciels et micrologiciels

  • Mise à jour de logiciels

    Les mises à jour de logiciels comprennent les pilotes de l’appareil et les micrologiciels de certains modèles seulement. Consultez le manuel d’utilisation de votre produit pour savoir s’il prend en charge les mises à jour de logiciels.

    [Program/Win10_64bit] LG Update Center for LG Notebook.(Ver.1.0.1911.2101) Référence

    LG Update Center

    This program is LG Update Center for LG Notebook. 

    ▶ Driver Ver.1.0.1911.2101



    [ Application model ] 

    . LG notebook Model 
    . Windows 10_64bit 



    [ Caution ] 

    ※ LG Electronics recommend to use Windows 10. 
    Installation Other OS may cause functional problem, and it will not be covered by product warranty. 


    - If you install this driver to other product, it may cause functional defect, so, 
    please be make sure the "Applied Model". 

    - Installation process may be different according to user 's environment. 





    [ Installation Process ] 

    1. Download file. 
    2. Extract file, and it will make folder. 
    3. Execute "LGUCW1064bv.1019112101\autoplay.exe" 



    [LAN/Win10_64bit] Realtek PCIe FE Family Controller for LG Notebook.(Ver.10.33.419.2019) Référence

    Realtek PCIe FE Family Controller driver

    This program is Realtek PCIe FE Family driver for LG Notebook. 

    ▶ Driver Ver.10.33.419.2019



    [ Application model ] 

    . LG notebook Model 
    . Windows 10_64bit 



    [ Caution ] 

    ※ LG Electronics recommend to use Windows 10. 
    Installation Other OS may cause functional problem, and it will not be covered by product warranty. 


    - If you install this driver to other product, it may cause functional defect, so, 
    please be make sure the "Applied Model". 

    - Installation process may be different according to user 's environment. 





    [ Installation Process ] 

    1. Download file. 
    2. Extract file, and it will make folder. 
    3. Execute "LAN_10.33.0419.2019\Install.bat"



    [Wireless/Win10_64bit] intel Wireless Lan driver for LG Notebook.(Ver.21.40.2.2) Référence

    intel Wireless Lan driver

    This program is intel Wireless Lan driver for LG Notebook. 

    ▶ Driver Ver.21.40.2.2



    [ Application model ] 

    . LG notebook Model 
    . Windows 10_64bit 



    [ Caution ] 

    ※ LG Electronics recommend to use Windows 10. 
    Installation Other OS may cause functional problem, and it will not be covered by product warranty. 


    - If you install this driver to other product, it may cause functional defect, so, 
    please be make sure the "Applied Model". 

    - Installation process may be different according to user 's environment. 





    [ Installation Process ] 

    1. Download file. 
    2. Extract file, and it will make folder. 
    3. Execute "WIRELESS_21.40.2.2\Install.bat" 



    Pour utiliser le fichier .zip ici-haut:
    1. Cliquez le lien de téléchargement et choisissez Enregistrer lorsque vous y êtes invité (tenter d'exécuter un fichier .zip continuera indéfiniment sans jamais terminer la tâche).
    2. Repérez le fichier téléchargé. Il se trouve généralement au dossier Téléchargements de votre ordinateur.
    3. Cliquez droite et choisissez, Extraire, Extraire Tout, ou Extraire Ici (selon l'option que vous voyez).
    4. Choisissez un emplacement pour le fichier en cours d'extraction (l'emplacement par défaut suffira).
    5. Dans le cas d’un fichier exécutable (.exe), dès dézippé, cliquez puis exécutez.
    6. Dans le cas d’un fichier HTML, dès dézippé, vous verrez un FICHIER et un DOSSIER. Cliquez droite le FICHIER, choisissez OUVRIR AVEC, puis sélectionnez un navigateur (Internet Explorer, Google Chrome, Firefox, etc.)

Service et soutien de produits LG

Face à l’évolution rapide de la situation relative à la COVID-19, nous tenons à vous rassurer : LG prend les mesures nécessaires pour vous permettre d’obtenir du soutien pour les produits couverts et non couverts par une garantie.

Nous avons apporté des changements à notre ligne téléphonique dédiée aux demandes de soutien pour assurer la sécurité de notre personnel et répondre à ses besoins. Par conséquent, le temps d’attente au téléphone est plus long que d’habitude. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous vous demandons d’utiliser les outils de soutien sur le Web, notamment :

l’outil de planification d’une réparation à domicile pour les produits sous garantie et hors garantie;
le clavardage en direct et le soutien par courriel pour communiquer directement avec nous.

Chez LG, nos clients constituent notre priorité absolue, et notre engagement envers vous ne fait qu’augmenter pendant cette période d’incertitude. Soyez assuré que LG surveille attentivement la situation et travaille sans relâche tous les jours pour garantir la continuité du soutien que nous offrons.