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TEST DE LA QUALITÉ DE L’IMAGE À L’ÉCRAN Pour mieux aider à déterminer la cause fondamentale d’une qualité médiocre d’image à l’écran, LG offre un test d’image intégré à ses téléviseurs. Le test consiste simplement à déterminer, par procédé d'élimination, si le téléviseur ou le périphé...

MISE À NIVEAU – LOGICIEL ET CONDITIONS D’UTILISATION Les clients peuvent émettre leur opinion ou exprimer leurs préoccupations quant à l'obligation d'accepter à nouveau les conditions d'utilisation (révisées et mises à jour) de la télé-bilatérale suite à la dernière mise à jour du log...

CESSATION DU SERVICE DE L’APPLICATION “QOOQ TV” À compter du 19 juin 2018, les fournisseurs de contenu de service qui exploitent QOOQ TV App cesseront d'offrir leurs services aux plateformes de téléviseurs bilatéraux en tant qu'application téléchargeable spécialement dédiée. Situation...

WI-FI SE DÉCONNECTE PAR INTERMITTENCE IMPOSSIBLE DE REPÉRER LE RÉSEAU AUQUEL SE RECONNECTER Les clients éprouvant une situation où la connexion Wi-Fi perd le signal incessamment en se déconnectant par intermittence puis le téléviseur est incapable de retrouver le réseau auquel se reco...

INTERRUPTION DU VOLUME EN PLEIN MILIEU DE VISIONNEMENT TÉLÉ Éprouver une perte totale soudaine du volume de la télévision, en particulier lors de scènes climatiques, n'est pas seulement ennuyeux mais très désagréable et irritable. Situation Les clients ont signalé une perte de volume ...