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Soutien technique

Obtenez de l’aide par rapport à votre produit LG

Consultez les renseignements les plus récents concernant ce produit.

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Renseignements sur la garantie Main-d’œuvre 1 année / Pièces 1 année Plus

Manuels et & documents

Pour obtenir les renseignements techniques les plus précis au sujet des fonctionnalités, des caractéristiques techniques, de l’installation et du fonctionnement de votre produit LG, veuillez consulter le manuel d’utilisation et les autres documents fournis pour ce produit.

Si vous ne possédez pas le logiciel de visualisation, cliquez sur le lien pour le télécharger.
  • Guide d’utilisation

    Le manuel d’utilisation comporte des renseignements pertinents sur le produit.
  • Guide d’utilisation

    Ce manuel est le document expliquant de quelle façon utiliser le produit.
    Pour utiliser le fichier .zip ici-haut:
    1. Cliquez le lien de téléchargement et choisissez Enregistrer lorsque vous y êtes invité (tenter d'exécuter un fichier .zip continuera indéfiniment sans jamais terminer la tâche).
    2. Repérez le fichier téléchargé. Il se trouve généralement au dossier Téléchargements de votre ordinateur.
    3. Cliquez droite et choisissez, Extraire, Extraire Tout, ou Extraire Ici (selon l'option que vous voyez).
    4. Choisissez un emplacement pour le fichier en cours d'extraction (l'emplacement par défaut suffira).
    5. Dans le cas d’un fichier exécutable (.exe), dès dézippé, cliquez puis exécutez.
    6. Dans le cas d’un fichier HTML, dès dézippé, vous verrez un FICHIER et un DOSSIER. Cliquez droite le FICHIER, choisissez OUVRIR AVEC, puis sélectionnez un navigateur (Internet Explorer, Google Chrome, Firefox, etc.)

Logiciels et micrologiciels

  • Mise à jour de logiciels

    Les mises à jour de logiciels comprennent les pilotes de l’appareil et les micrologiciels de certains modèles seulement. Consultez le manuel d’utilisation de votre produit pour savoir s’il prend en charge les mises à jour de logiciels.

    SW File(Version 03.01.00) Detailed applicable model list : Please check with reference Tab exactly Référence

    Detailed applicable model list : Please check with reference Tab exactly

    * SW information 

    1. Improvement 
     1) Exchange ThinQ AI logo in E-Streamer

    2. Applicable model list 
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    3. Release History 
    [03.00.63] 
    1. Minor Bug Fix 

    [03.00.70] 
    1. Minor Bug Fix 

    [03.01.00]
    1. Exchange ThinQ AI logo in E-Streamer



Bibliothèque d’aide


    • Dépannage
    • Accessoires TV, TVs
    Test d’image – Qualité de l’image à l’écran
    • Dépannage
    • TVs
    Modèles 2018 (webOS 4.0) – Consentement requis à nouveau
    • Dépannage
    • TVs
    Terminaison de l’application QOOQ TV
    • Dépannage
    • TVs
    Wi-Fi se déconnecte par intermittence - Impossible de trouver le réseau pour se reconnecter
    • Dépannage
    • TVs
    Volume réduit à zéro tout d’un coup

Service et soutien de produits LG

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