Meie LG.com veebisaidi nõuetekohaseks kasutamiseks peate kasutama mõnda muud brauserit või uuendama Internet Exploreri versiooni (IE10 või uuem).
LG.com veebisait kasutab reageerivat disaini, et pakkuda mugavat kogemust, mis vastab teie seadme ekraanisuurusele. Parima võimaliku kogemuse saamiseks meie LG.COM veebisaidil järgige alltoodud juhiseid. Kui kasutate Internet Explorer 9 või vanemat versiooni, peate kasutama mõnda muud brauserit, näiteks Firefoxi või Chrome‘i, või uuendama Internet Exploreri uuemale versioonile (IE10 või uuem).
-
Täname teid väga LG mobiilitoodete toetamise eest.
Hiljuti uurisime põhjalikult oma äriportfelli ja tehnoloogia põhivõimalusi ning otsustasime sulgeda oma mobiiliäri, et uurida ja arendada uut tulevast konkurentsivõimet.
Meil on sügavalt kahju jagada seda kahetsusväärset uudist oma klientidega, kes on aastate jooksul näidanud üles usaldust ja toetust. Kindlasti mõistate, et see oli raske, kuid vältimatu otsus, et olla kursis muutuva sektoriga ja keskenduda tulevikutehnoloogiate pakkumisele.
LG mobiilitooted on saadaval teatud aja jooksul
olenevalt iga riigi turustusolukorrast
ja klienditeenindus jätkub vastavalt kehtivatele eeskirjadele, et mitte tekitada klientidele ebamugavusi.
LG Electronics keskendub suurel määral oma põhitegevusele, et jätkata
uuenduslike toodete ja teenustega, mis muudavad elu paremaks.
Põhjalikuma teabe leiate alljärgnevast KKK-st.
FAQs
-
Q.
Kui kaua on LG mobiilitooted ostmiseks saadaval?
-
A.Ostmiseks on saadaval kogused, mis on meie tarnijate ladudes. Pakume klientidele müügijärgseid teenuseid ning jätkame operatsioonisüsteemi ja tarkvara uuenduste pakkumist vastavalt asjakohastele eeskirjadele.
-
Q.
Kas LG telefonikasutajatele on pärast mobiiliäri sulgemist klienditeenindus saadaval?
-
A.Teeme jätkuvalt kõik endast oleneva, et pakkuda müügijärgseid teenuseid ja varuosi vastavalt asjakohastele eeskirjadele ka pärast mobiiliäri sulgemist.
-
Q.
Mis ajani on varuosad saadaval? Kas tarbijad saavad endiselt osta mobiilitarvikuid, nagu laadijad, akud ja kõrvaklapid?
-
A.Valmistame varuosi, et ennetada kliendi ebamugavusi. Kasutajad saavad osta LG mobiiltelefonide tarvikuid (aku, laadija, toitekaabel, kõrvaklapid jne) olemasolevate ostukanalite kaudu vastavalt olemasolevate toodete kasutusajale. Muude kolmanda osapoole tarvikute (korpus, kaitsekile jne) puhul võib tarnet piirata tarnija varude olukord.
* Varuosade saadavuse asjus võtke ühendust kohaliku klienditeeninduskeskusega – osade säilitamise periood võib riigiti erineda.
-
Q.
Kas operatsioonisüsteemi täiendused jätkuvad ka siis, kui LG Electronics on mobiiliäri sulgenud?
-
A.Valitud mudelitele pakutakse operatsioonisüsteemi täiendusi. Android 11 operatsioonisüsteemi täiendamine on praegu valitud mudelite jaoks pooleli ja Android 12 operatsioonisüsteemi täiendamine võetakse kasutusele samade kriteeriumide ja protsessi alusel. Kuid mõistate kindlasti, et operatsioonisüsteemi versioonitäienduse plaanid võivad Google'i operatsioonisüsteemi turustusgraafiku või muude tegurite, näiteks toote jõudluse ja stabiilsuse tõttu muutuda.
* Võtke ühendust kohalike klienditeeninduskeskustega seoses operatsioonisüsteemi täiendamise ajakavadega, mis võivad riigiti erineda.
-
Q.
Kas tarkvaravärskendusi pakutakse pärast mobiiliäri sulgemist?
-
A.Teeme kõik endast oleneva, et pakkuda turvavärskendusi ja kvaliteedi stabiliseerimise värskendusi, et ennetada klientide ebamugavusi.
-
Q.
Kui kaua on LG rakendused ja teenused pärast mobiiliäri sulgemist saadaval?
-
A.Mõned rakendused ja teenused lõpetatakse mobiiliäri tegevuse lõppemisel. Kuid meie klientide mugavuse huvides on enamik rakendusi ja teenuseid jätkuvalt saadaval ja ajakohastatud kooskõlas kehtivate eeskirjadega ka pärast LG mobiiliäri sulgemist. Kõikidest rakenduste ja teenuste kättesaadavuse muudatustest, sealhulgas asjakohasest teabest, teatatakse eelnevalt. Järgneb nimekiri rakendustest ja teenustest, mis ei ole pärast mobiiliäri sulgemist enam saadaval.
- Qlens
- PC Tool toodetele, mis on välja antud enne 2019. PC Suite / LGST / LG CM(Connection Manager) / LG Mirror Drive
-
Q.
Kas LG rakendused/teenused ei ole klientidele pärast hooldusperioodi kättesaadavad?
-
A.Kindlasti mõistate, et kui hooldusperiood lõpeb, pole serveri- ja kontopõhised teenused saadaval nt: Qlens,
Põhifunktsioonide jätkuv kasutamine muudes rakendustes ja teenustes on võimalik, nt: PC Suite / LGST / LG CM(Connection Manager) / LG Mirror Drive
-
Q.
Kas siis pakutakse värskendusis, kui esineb probleeme LG mobiilirakendustega või kui operaatorite rakendusi värskendatakse?
-
A.Anname endast parima, et pakkuda värskendusi mitte ainult LG rakendustele, vaid ka äripartneri rakendustele tänu pidevale koostööle partnerettevõtetega.
-
Q.
Millised on LG Electronicsi plaanid seoses LG ThinQ rakendusega, mis jälgib ja kontrollib teisi kodumasinaid?
-
A.LG ThinQ rakendus on saadaval kõigile mobiilseadmetele, mitte ainult LG Electronicsi mobiilitoodetele. Rakendus on jätkuvalt allalaadimiseks saadaval nii Google Plays kui ka Apple'i App Store'is, et kliendid saaksid LG ThinQ ökosüsteemi mugavalt edasi kasutada.
-
Q.
Kas LG Healthis ja LG Memos salvestatud andmeid on võimalik edastada ka teistesse tervise-/memorakendustesse?
-
A.Kasutajad saavad oma andmeid LG Q Memost teistesse memorakendustesse edastada memojagamise võimaluse kaudu.
Memo andmete ülekandmine : Ühiskasutus > Tekst ja pilt > Valige muu memorakendus – kui ekraanil kuvatakse memo.
LG Healthiga seoses mõistate kindlasti, et kasutajaandmeid ei ole võimalik teistesse terviserakendustesse migreerida.
-
Q.
Kas kõik LG Electronicsi mobiilsed seadmed ei ole enam saadaval?
-
A.Ei, LG TONE Free ja traadita Bluetooth-kõlareid arendatakse ja müüakse edasi, samas kui olemasolevad nutitelefonid ja tahvelarvutid on saadaval kuni turustajate praegustee varude lõpuni. Lisaks pakutakse jätkuvalt ka müügijärgseid teenuseid ja operatsioonisüsteemi täiendusi.
-
Q.
Kas klientide isikuandmed kõrvaldatakse nõuetekohaselt pärast LG Electronicsi mobiiliteenuste lõpetamist?
-
A.Isikuandmeid säilitatakse säilitamisperioodi jooksul vastavalt iga kohaldatava teenuse privaatsustingimustele ja -eeskirjadele ning need hävitatakse ohutult säilitusaja lõpul.