Lentitud de contactos
A raíz de recientes actualizaciones de algunas aplicaciones de terceros, puede que notes alguno de los siguientes síntomas en el dispositivo móvil:
- El terminal funciona más lento
- Los contactos tardan en abrirse
- Lentitud al usar la guía de contactos
- La batería se descarga rápidamente
En esta guía te ayudamos a solventar la lentitud en los contactos, te recomendamos realizar los siguientes pasos:
- Copia de seguridad de WhatsApp
- Desinstalar WhatsApp
- Instalar WhatsApp
Copia de seguridad de WhatsApp
1. Accede a la aplicación WhatsApp.
Pulsa sobre los tres botones en la parte superior derecha y accede a Ajustes.
2. Pulsa en Chats.
3. Accede a Copia de seguridad.
4. Pulsa sobre el botón GUARDAR para realizar una copia local (en el mismo terminal). Ten en cuenta que si tienes vinculada la cuenta de Google Drive se realizará otra copia en Drive.
Desinstalar WhatsApp
1. Accede a Ajustes > General > Aplicaciones
2. Busca la aplicación WhatsApp y accede a ella.
3. Pulsa en Desinstalar y espera a que finalice el proceso.
Instalar WhatsApp
1. Accede a la aplicación Play Store y busca la aplicación WhatsApp.
2. Pulsa en el botón Instalar, espera a que se instale y sigue los pasos de la aplicación para verificar de nuevo el número de teléfono.
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