Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes
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Categoría Subcategoría |
Pregunta |
Respuesta |
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BT Bluetooth Dispositivos |
¿Cuáles son las funciones disponibles mediante Bluetooth? |
Puede conectar un dispositivo de audio Bluetooth como unos auriculares Estéreo/Mono o equipo para el automóvil. Además, cuando el servidor FTP se encuentra conectado a un dispositivo compatible, puede compartir el contenido almacenado en el medio de almacenamiento. |
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BT Bluetooth Auricular |
Si mi auricular Bluetooth está conectado, ¿puedo escuchar música con mis auriculares con cable de 3,5 mm? |
Cuando el auricular Bluetooth está conectado, todos los sonidos del sistema se reproducen en él. Por lo tanto, no podrá escuchar música si conecta sus auriculares con cable. |
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Datos Contactos Copia de seguridad |
¿Cómo puedo hacer una copia de seguridad de los contactos? |
Los datos de los contactos se pueden sincronizar entre el teléfono y Gmail™. |
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Datos Sincronización |
¿Se puede configurar una sincronización en una sola dirección con Gmail? |
Solo está disponible la sincronización de dos direcciones. |
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Datos Sincronización |
¿Se pueden sincronizar todas las carpetas de correo electrónico? |
El buzón de entrada se sincroniza automáticamente. Para ver otras carpetas, toque la Tecla Menú y seleccione Carpetas para elegir una carpeta. |
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Servicio de Google™ Inicio de sesión en Gmail |
¿Debo iniciar sesión en Gmail cada vez que desee acceder a Gmail? |
Una vez que haya iniciado sesión en Gmail, no necesita hacerlo otra vez. |
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Servicio de Google™ Cuenta de Google |
¿Se pueden filtrar los correos electrónicos? |
No. El teléfono no admite el filtro de correos electrónicos. |
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Función del teléfono Correo electrónico |
¿Qué sucede si ejecuto otra aplicación mientras escribo un correo electrónico? |
Su correo electrónico se guardará como borrador automáticamente. |
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Función del teléfono Tono de timbre |
¿Hay algún límite para el tamaño de archivo si quiero usar un archivo MP3 como tono de timbre? |
No hay límites para el tamaño de archivo. |
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Función del teléfono Hora del mensaje |
Mi teléfono no muestra la hora de los mensajes que se recibieron hace más de 24 horas. ¿Cómo puedo cambiar esto? |
Solamente podrá ver la hora de los mensajes recibidos el mismo día. |
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Función del teléfono Navegación |
¿Es posible instalar otra aplicación de navegación en mi teléfono? |
Se puede instalar y utilizar cualquier aplicación que esté disponible en Play Store™ y que sea compatible con el hardware. |
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Función del teléfono Sincronización |
¿Puedo sincronizar mis contactos desde todas mis cuentas de correo electrónico? |
Solo se pueden sincronizar los contactos de Gmail y MS Exchange Server (servidor de email de la empresa). |
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Función del teléfono Esperar y Pausar |
¿Es posible guardar un contacto con las funciones Esperar y Pausar en los números? |
Si llegara a transferir un contacto con las funciones Esperar y Pausar habilitadas en el número, no podrá usar dichas funciones. Deberá guardar nuevamente cada número. Cómo guardar con Esperar y Pausar: 1. En la pantalla principal, presione el icono Teléfono . 2. Marque el número y luego presione la tecla de Menú . 3. Toque Agregar pausa de 2 segundos o Agregar espera. |
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Función del teléfono Seguridad |
¿Cuáles son las funciones de seguridad del teléfono? |
Usted puede configurar el teléfono para que solicite introducir un patrón de desbloqueo antes de acceder o utilizar el teléfono. |
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Función del teléfono Desbloqueo de pantalla |
¿Cómo puedo crear el patrón de desbloqueo? |
1. En la pantalla de inicio, mantenga presionada la tecla Reciente . 2. Toque Ajustes del sistema > ficha Pantalla > Pantalla de bloqueo. 3. Toque Seleccionar bloqueo de pantalla > Patrón. La primera vez que realice esta acción, aparecerá un breve tutorial sobre cómo crear un patrón de desbloqueo. 4. Para configurar, dibuje su patrón una vez, luego repítalo para confirmarlo. Precauciones que debe seguir al usar el patrón de bloqueo. Es muy importante recordar el patrón de desbloqueo que configure. Si usa un patrón incorrecto cinco veces, no podrá acceder al teléfono. Tiene cinco oportunidades para introducir el patrón de desbloqueo, el PIN o la contraseña. Si usa las 5 oportunidades, puede volver a intentarlo después de 30 segundos. (O si preestablece la copia de respaldo PIN, puede utilizar la copia de respaldo PIN para desbloquear el patrón) |
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Función del teléfono Desbloqueo de pantalla |
¿Qué debo hacer si olvidé mi patrón de desbloqueo y no creé la cuenta de Google en el teléfono? |
Si olvidó el patrón de desbloqueo: Si inició sesión en su cuenta Google en el teléfono pero ingresó un patrón incorrecto 5 veces, toque el botón ¿Has olvidado el patrón? A continuación, deberá iniciar sesión con la cuenta de Google para desbloquear el teléfono. Si no creó una cuenta Google en el teléfono o si olvidó el PIN de respaldo, deberá realizar un reinicio completo. Precaución: Si realiza un restablecimiento a los valores de fábrica, se eliminarán todas las aplicaciones y los datos de usuario. Antes de realizar el restablecimiento de los valores de fábrica, recuerde que debe hacer una copia de seguridad de todos los datos que sean importantes. |
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Función del teléfono Memoria |
¿Sabré cuando la memoria esté llena? |
Sí. Recibirá una notificación. |
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Función del teléfono Idiomas compatibles |
¿Puedo cambiar el idioma de mi teléfono? |
El teléfono incluye varios idiomas. Para cambiar el idioma: 1. En la pantalla de inicio, mantenga presionada la tecla Reciente y toque Ajustes del sistema. 2. Toque la ficha General > Idioma y entrada > Idioma. 3. Toque el idioma deseado. |
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Función del teléfono VPN |
¿Cómo configuro una VPN? |
La configuración de acceso a una VPN varía según cada empresa. Para configurar el acceso a una VPN en el teléfono, deberá contactar al administrador de red de su empresa para obtener detalles. |
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Función del teléfono Tiempo de espera de la pantalla |
Mi pantalla se apaga después de 15 segundos. ¿Cómo puedo cambiar el tiempo de apagado de la luz de fondo? |
1. En la pantalla de inicio, mantenga presionada la tecla Reciente . 2. Toque Ajustes del sistema > pestaña Pantalla. 3. Toque Límite de tiempo de pantalla. 4. Toque el tiempo de espera de la luz de fondo de la pantalla que desea utilizar. |
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Función del teléfono Wi-Fi y Red móvil |
¿Qué servicio utilizará mi teléfono si Wi-Fi y la red móvil están disponibles? |
Cuando utilice datos, es posible que el teléfono use la conexión Wi-Fi en forma predeterminada (si la conectividad Wi-Fi está activada en el teléfono). No obstante, no recibirá ninguna notificación cuando el teléfono pase de una conexión a otra. Para saber si se utilizan los datos de la conexión Wi-Fi, simplemente vea el icono de Wi-Fi en la parte superior de la pantalla sin red móvil. |
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Función del teléfono Pantalla principal |
¿Se puede quitar una aplicación de la pantalla de inicio? |
Sí. Simplemente toque y mantenga presionado el icono hasta que aparezca el icono de papelera en la parte superior central de la pantalla. A continuación, sin levantar el dedo, arrastre el icono hasta la papelera. |
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Función del teléfono Aplicación |
Descargué una aplicación y ocasiona muchos errores. ¿Cómo la quito? |
1. En la pantalla de inicio, mantenga presionada la tecla Reciente . 2. Toque Ajustes del sistema > pestaña General > Aplicaciones > DESCARGADAS. 3. Toque la aplicación, luego toque Desinstalar. |
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Función del teléfono Cargador |
¿Es posible cargar mi teléfono mediante el cable de datos USB sin instalar el controlador USB requerido? |
Sí, el teléfono se cargará a través del cable de datos USB sin importar si los controladores necesarios están o no instalados. |
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Función del teléfono Alarma |
¿Puedo usar archivos de música como alarma? |
Sí. Después de guardar un archivo de música como tono de timbre, es posible utilizarlo como alarma. 1. Mantenga presionada una canción en una lista de biblioteca. En el menú que se abre, toque Fijar como tono de timbre > Tono de llamada o Tono de timbre de contacto. 2. En la pantalla de ajustes de alarmas, seleccione la canción como tono de timbre. |
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Función del teléfono Alarma |
Si apago el teléfono, ¿la alarma suena o no? |
No. |
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Función del teléfono Alarma |
Si se establece el volumen del timbre en Desactivado o Vibrar, ¿se escuchará la alarma? |
La alarma está programada para sonar aún en estas condiciones. |
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Solución de recuperación Reinicio completo (restablecer valores de fábrica) |
¿Cómo puedo realizar un restablecimiento a los valores de fábrica si no puedo acceder al menú de configuración del teléfono? |
Para realizar un restablecimiento a valores de fábrica sin acceder al menú de configuración contacte al centro de servicio autorizado LG Electronics. |
