Ponsel dapat terganggu beberapa saat atau menampilkan
pesan kesalahan jika aplikasi yang diunduh dari Google Play Store
menyebabkan kesalahan sistem atau macet dengan pengaturan ponsel dasar.
Pemecahan masalah
Jika aplikasi dihentikan dengan pesan 'Kesalahan tak terduga' atau Kesalahan respons proses',
hapus aplikasi atau reset ponsel ke pengaturan awal.
Untuk mereset ponsel
• Perbarui aplikasi: Google PlayStore> Menu(sudut kiri atas)> Aplikasi & permainan saya>
Pilih aplikasi yang menyebabkan macet.
• Hapus pembaruan aplikasi: Pilih Pengaturan> Umum> Pilih Aplikasi> Kartu SD>
Hapus Data/Hapus Cache, kemudian restart aplikasi.
• Inisialisasi ponsel:
Menginisialisasi ponsel menggunakan Pengaturan> Umum> Cadangkan & Reset> Reset Ponsel.
Perhatian
Menginisialisasi ponsel dapat menghapus informasi pribadi yang berharga.
Cadangkan informasi pribadi seperti buku alamat dan jadwal sebelum inisialisasi.
