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お客さまへのお知らせ
LGエレクトロニクス・ジャパンの新製品や機能のリリース、メンテナンス情報などのお知らせを掲載しております。
リリース記載の情報は、発表時の情報です。内容は予告なく変更させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

[ 大型モニター製品 ] プレミアムサービス (オンサイト 訪問修理サービス) 開始のお知らせ

   

                     大型モニター製品のプレミアムサービス (オンサイト/訪問修理) 開始のお知らせ

 

平素よりLG製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
 
弊社モニター製品の一部機種において、プレミアムサービス開始のお知らせをいたします。(※ 国内でお求めいただいた日本仕様のモニター製品に限ります)
 
通常は弊社修理拠点へ送付の修理(センドバック)を行っておりますが、お客様のご自宅へお伺いして、LGモニターの訪問修理(オンサイト)
行うサービスです。
 
「修理センターに出している間にモニターが使用できず、仕事に影響が出てしまう」
「修理に出したいけど、大きな箱の用意や梱包、配送業者の手配が面倒」といったお客様のお悩みにお応えし
製品ご購入後も万全なサポートを提供してまいります。
 

サービス内容

  モニターの修理依頼の際は、センドバック または オンサイト(訪問)修理の選択が可能になります。[2022年2月1日(火)から]

対象製品

  LG製 30インチ以上のPCモニター 

  ※ [2022-06-15 追記] ご好評の声を受け、対応インチ数を拡大いたします。

  対象製品は「LG製 27インチ以上のPCモニター(※ 国内でお求めいただいた日本仕様のモニター製品に限る)」となります。

    - Dualモニター製品は、ディスプレイのサイズに関わらず、一律対象となります。
    - 業務用サイネージ、ならびに、医用モニター製品は対象外です。

■ 対象エリア

   東京都23区全域でのご使用

費用

   保証期間内であれば、出張費は無料です。
  ※ 保証期間外、お客様過失で生じた不具合においては、出張費および修理費用(技術料+部品代)をご負担いただきます。

修理の流れ・お申し込みについて

   まずは、LGエレクトロニクス・ジャパン カスタマーセンター(電話/メール/LINE)にお問合せ下さい。
 プレミアムサービス該当かを確認させていただき、センドバック、もしくはオンサイト(訪問)修理のどちらかをお客様にお選びいただきます。

ご注意事項

  メーカー保証は、ご購入日より3年間となります。
  販売店の「延長保証(長期保証)サービス」にご加入の場合は、必ずお買い求めの販売店にご相談・ご依頼ください。

 

■ お問い合せ先 LGエレクトロニクス・ジャパン カスタマーセンター
 
■ お電話によるお問い合わせ
0120-407-722 (無料)
050-3188-3900 (有料)
 
■ Eメール、LINEによるお問い合わせ
 
■ 受付時間
9:00~18:00(年末年始・当社指定日を除く)
 
 
今後ともLG製品をご愛顧のほど、どうぞよろしくお願い申し上げます。